江苏「现代快报」报导，10日晚上，苏州市区最低气温零下4.4度，水倒在地上很快就能结1层薄冰。苏州火车站平四路售票处外，等待天亮开始售票的人群排成2条长达1000多公尺的人龙。
报导说，11日凌晨零时45分，该报记者加入排队大军。10分钟后，身后的队伍就延伸10多公尺；凌晨1时30分，排在该名记者身后的有200多人。
在售票处院内，排在队伍前面的是56岁的黑龙江省大庆市人丁桂芳，裹紧衣服趴在栏杆上的她显得非常虚弱，「我心脏不好，有高血压，是来苏州儿子家看小孙女，原本这个春节不回老家的，可是老头子在家生病了，我不能不回去。」
丁桂芳说，「我已经被冻了1天2夜，只吃了几盒方便面（速食面）和些许面包。（今天）终于轮到排在最前面，看来是有点希望买到票。不过，买不到也要排队，老头子生病，我排死了也要赶回家去。」
排在买票队伍尾端的王国水是四川省绵阳市人，目前在江苏省吴江市1家制鞋厂工作。
报导说，去年汶川地震后，王国水老家房屋整个裂了开来，所幸没有人员伤亡。王国水表示，当时，他很想回家看看，可是交通一度中断，而且转车不容易，他手头钱也不够，没能成行。今年春节，他无论如何都要回家。
昨天上午8时30分，王国水随着人群進入售票大厅。他担心地说，「这么多人，要是轮到我没票了，怎么办哦？」
片刻后，该报记者接到王国水的电话，他说自己果真没有买到车票，「我只好再到火车站售票处看看，是否能碰上有人退票的。不行的话，我再来排队。」说着说着，王国水哽咽起来，「弄不到车票回家，我急得想哭。」
上午8时45分，丁桂芳高兴地告诉记者说，「我终于买到票了。」不过，「凌晨2点多，可能是又冷又累的缘故，1名小女孩突然晕倒。我也过去帮忙，还掐住小女孩的人中，幸好女孩没什么大碍。」
她表示，那名女孩休息片刻、精神好转后，坚持要继续排队。没想到，清晨6点多，女孩排着排着又再次晕倒。
另外，上午8时40分左右，这个售票处出口又有2名女孩晕倒。周围群众马上报警，把2名女孩送医急救。
