在酒楼办喜宴,客人误把洗涤剂当成饮料喝.前日,原本应该高高兴兴当新娘的曹女士因为这件事大坏心情: 20余客人误把洗涤剂当饮料饮用后, 3人出现严重不适, 1名儿童还被送往医院洗胃.喜宴上出这样的事情,让我们如何向客人交待呢? "
喝下"饮料"嘴冒泡
"晚饭时,服务员送上的饮料,看起来跟平常并无两样.前日,家住杨家坪的曹女士,在直港大道一酒楼办了17桌婚宴.下午6点左右,客人在酒楼大厅开始用餐,服务员每桌送上一大瓶饮料.
客人李某因吃了辣的,端起杯子里的"饮料"一饮而尽"液体也是透明色的,完全不容易区分."可"饮料"刚入口,李某感到滑腻腻的还十分粘稠,并有一股香味.李某立即将还没吞下的液体吐了出来,嘴里还吹出了五彩的泡泡.
误喝洗涤剂3人进医院
"这是怎么回事哟,饮料竟然有洗涤剂的味道."李某的这一发现惊动了现场所有人,大家听闻后,纷纷端起杯中的液体品尝,最后发现服务员送上的17瓶饮料里,有2瓶装的是洗涤剂, 20余客人不慎误服,其中3名反应严重者被送往医院,包括一名儿童在儿童医院洗胃.
曹女士对此非常气愤,立即拿着有问题的饮料瓶子,找到酒楼的工作人员.经过查看,酒楼承认饮料瓶里装的是稀释了的洗涤剂,用于洗碗和擦洗桌子.
酒楼支付食客医疗费
"酒水饮料是客人自带的,出了事与酒楼无关.酒楼工作人员称,曹女士的婚宴分中午,晚上两场,晚上的饮料是其将中午剩下的合并而成,并放在柜台处;装有洗涤剂的饮料瓶则一直放在柜子里,由于装洗涤剂的瓶子与客人饮料瓶外观一样,客人在晚餐时误把装有洗涤剂的饮料瓶拿了出来.
对于酒楼的解释,曹女士并不认同"酒楼将洗涤剂装在饮料瓶里的做法,本身就不正确.况且事情发生在酒楼,他们也需负责."对于3位被送进医院的客 人的医疗费用,已由酒楼方支付,同时,曹女士与酒楼也初步达成协议,下周协商解决此事.
