130名滞留乘客与深航起冲突

【看中国讯】据悉，1月27日，130名飞往沈阳的乘客因飞机故障被滞留在昆明机场，28日下午仍然登不了机。乘客找到深圳航空公司售票处讨说法时，与工作人员发生口角和肢体冲突。

据大陆媒体报道，27日下午17时20分许，他们已经在机场验票准备登机，突然接到工作人员通知，他们乘坐的ZH805T次从昆明飞往沈阳的航班飞机出现故障，让他们到滇池路某酒店休息等待，并称飞机当晚20时即可起飞。但到了20时，工作人员又称飞机故障未修好，要到23时许才能起飞，要求他们继续在宾馆等待。

当晚23时，工作人员并未通知他们飞机是否起飞。130名乘客急于启程，便找到深航售票处的工作人员谘询。工作人员回答该航班飞机一直故障，不能起飞。

28日上午，被滞留的130名乘客按深航售票处的要求，将机票换到上午10时30分，部分乘客换成了上午11时30分。而到换登机牌的时候乘客才发现，这两班飞机不存在。他们感觉自己受骗了。乘客们纷纷找工作人员理论，但没有得到一个合理的答复。

28日下午13时许，被滞留的130名乘客依然无法乘机起飞。部分乘客冲進深航售票处大吵大闹，要求负责人站出来解决此事。工作人员乘客解释，ZH805T次航班已经停飞，他们没有办法解决，只能向领导反映后再说。

这样的解释惹怒了乘客，下午14时20分许，深航售票处的负责人仍然没出现。部分乘客指责深航“不讲诚信”，于是几名情绪激动的乘客将售票处电脑强行关闭，不让工作人员继续售票。双方发生了口角，随后又发生了肢体冲突。

昆明机场的保卫人员随后赶到现场，才将事态平息下来。被滞留的乘客王启馨、徐跃武等人纷纷表示，有关人员口口声声说帮助他们改签航班机票，但没有人出来给他们办理，而且当晚飞往北京的航班很晚，给他们增加了很多麻烦。