搭机客最怨:收行李费、座位狭窄
发表:2010-03-14 19:34
长途飞机旅行如果遇到恶邻居,通常是种梦魇,加上经济不景气,许多人对于航空公司加收的行李托运费怨言不少,根据美国一项调查结果表示,超过一半的受访者不满意航空公司收取行李费,1/4的人认为座位脚部空间不足,是搭机客最不欢迎的酷刑。
美国网路旅行顾问公司TripAdvisor针对3200名美国旅客进行调查,有25%的乘客抱怨,座位脚部空间不够,是最难忍受的搭机经验、38%的人认为应该改进。至于出国携带的行李,航空公司收取费用,有25%民众认为不妥,不过有56%的人认为,今年搭机的费用恐怕会再增加。
机上提供无线网路服务也是乘客选择搭乘航空公司的因素之一,有30%的人会选择可上网的航空公司,不过被问到如果邻座刚好在观赏“限制级”或不雅节目时,有27%表示会立即通知空姐,22%会直接出面制止,6%会写申诉信,45%则会装作若无其事。
不过就搭乘的舒适感而言,如果邻座刚好是属“身材体积壮硕”者,有74%认为应该再多买一张机位,以便让其他乘客有舒适的座位空间。机上保持轻声细语的美德,有73%希望保持,12%不介意是否会受声音干扰,邻座的性别,有87%的人希望是位女性,其中有35%的受访者表示对于性别相当在意。
超过一半的人喜欢选靠走道位置,至于出关前机场航检使用到的X光设备,有79%表示,即便身体隐私被看得一清二楚,并不会因此感到不舒服。
来源:台湾醒报
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