澳洲留学生爆料:黑中介“只收钱,不办事”

作者:张耀庆 发表:2010-05-24 14:51
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澳洲,欺诈顾客的留学中介,俗称“黑中介”。作为国际教育产业大国,澳洲留学黑中介问题由来已久。留学生形容他们:只收钱,不办事;花言巧语,忽悠顾客;连吓带骗,从中渔利。

黑中介究竟是怎样一种机构?如何在中介市场辨识良莠?让我们先从留学生和黑中介的故事开始。

毁掉两次入学机会

讲述人:小黄,澳洲留学生,滴答网友

因为想澳洲的中介会比国内的中介近水楼台先得月,小黄在去年选择了一家澳洲中介全权为她办理入学申请和签证。但从那之后,小黄的出国之路就“颠簸”起来:“从去年开始到今天,他们已经整整让我丢失了两次入学机会”。

而最近一个让她愤怒不已的事情则是她差点第三次重蹈覆辙。

“我之前申请了一个大学,拿到了offer,并且签了字,但由于中介的疏忽,offer没有回到学校那里。”小黄说。中介对此的解释是,做这个案子的人离职了,没有和其他人做好交接工作。并且声称,已经把客户的申请交给了学校。

小黄将信将疑,联系了学校,校方回复她没有收到。“学校没有收到,也很奇怪。我跟学校联系时,措辞上很注意,没有用太过激烈的词。”

有意思的是,为小黄服务的中介很快打来电话,不过不是打给小黄,而是直接向黄妈妈“告状”:指责她的女儿脾气太大,直接发邮件向学校抱怨。

“我能够容忍别人的过错。”想起这件事,小黄深感委屈:“可他们明摆着就是怕把事情闹大,在推卸责任,不让我和学校有任何联系。这种做法太卑鄙了。”

既然事情已经无法挽回,小黄就申请了另外一所大学。现在offer已经下来,按照流程,她应该交齐所有学费和申请费。

在这时,中介又出花样了。“他们居然让我同时上交之前那所学校的申请费,这无疑是在我伤口上撒盐嘛。”就在小黄讲述自己故事的同时,留学中介再次催促她赶紧上交费用,“不然到时候影响签证,不能出国,让我们自己负责任”。

面对中介一而再再而三地欺骗和敲诈,这个女孩子再也无法忍受:“和留学费用相比,那点儿申请费不算什么,我只是想讨个公道,我只是想得到我应该享有的权利。”

为拿回扣,故意拖延

讲述人:小卡,澳洲留学生,滴答网友

相比之下,小卡的故事要比小黄复杂得多。不过,不变的主题依然是“只拿钱,不办事”。

受害者是小卡的男友,他去年10月决定去读澳大利亚新南威尔士大学(下称UNSW)预科。“一开始就不顺,原先报2月份的预科,结果人满了,只能推到7月。他去考雅思,总分5.5,阅读口语5.5,听力写作5。按照原来的标准,他达标了。”小卡说,不幸的是,今年UNSW和移民政策一起改革,注明“个别国家学生雅思成绩有另外要求,写作要5.5”,中国留学生就在其中。

按照写作5分的水准,小卡的男友必须多加10周语言课程。“他想为爸爸妈妈省钱,所以坚持再去考一次。1月23日重新考了。结果这次他写作只拿了4分。最后他没办法还是申请了语言课程。”

小卡比男友先到澳洲留学,男友出国读书的事宜全部交给她打理。“我们找的是澳洲中介。3月10日,我们向移民局递交材料。3月17日,移民局收到所有的材料包括体检表。”令小卡焦虑的是,语言开学的日期是5月3日,但直到前一周,男友的签证还没批下来。“据说必须先出一个PVA文件,2周后才会批签。当时我男友连PVA都没出。”

问题出在哪里呢?小卡联系UNSW后,发现学校没有收到男友发回的offer,导致移民局没办法批。但是,中介的回复是,的确是给了学校回复的,可能是学校没找到。同时表示,实在不行,就不能读UNSW。

“事实上,我男友的回复函和学费从来没有递交给学校,中介说找不到,要我们重新签名扫描。”小卡发现问题症结后,气愤不已:“3月初我就开始催中介了,结果他们一直骗我们。”中介的解释是,他们公司之前负责这个案子的工作人员离职了,交接工作没做好,所以没有去申请。

更让小卡愤怒的是,中介态度还很差。“说我们一家人连环炮轰她。她还说现在说这些有什么用,互相埋怨是没有用的。”

中介给出的解决方案是帮小卡的男友换所学校,他们推荐了圣保罗国际学院,声称这是UNSW的分校,并且已经和校长联系过,以小卡男友的成绩,不需要读语言。“可是我查了一下,这所学校是私校,学校环境不好,是住校的。”小卡纠结地说:“我让她帮我看一下麦考瑞或者泰勒有没有可以读的语言学校,她一副不愿意的样子,说圣保罗很好,比UNSW主校的成绩还要好。”

“朋友告诉我,中介之所以竭力推荐圣保罗,是因为他们可以从中拿到不菲的回扣。所以我决不让男友去那里。”小卡说。

如今,男友留学遥遥无期,而身在澳洲的小卡还要在中介、学校和移民局之间来回奔波操劳。

暗访悉尼留学中介

在留学生随手可拾的澳洲,留学中介也遍地开花。但多数留学生表示,中介的服务质量隐藏着诸多内幕,成为“阳光不愿眷顾”的角落。近日,记者以应聘者的名义,来到悉尼一家规模较小的留学中介进行暗访。

中介竞争白热化

出来接待的是前台,起初记者被误认为是向中介咨询的学生,受到了前台的热情欢迎。

在说明来意之后,等待了几分钟,就见到了一个留学咨询人员。他告诉记者,自己并不是负责人,最后是否会聘用,还要老板决定。

进入办公室后,可以发现这家中介虽然规模不大,但是前来咨询的学生却一点也不少。在等待了近一个小时后,双方终于进入了正题。

负责接待的留学咨询顾问告诉记者,留学中介在澳洲的生存环境十分恶劣,“在澳洲这边,留学中介已经泛滥成灾了,大家都在竞争,都会打出优惠条件。”

在这种情况下,“普通的咨询服务,中介不会收钱,我们的留学咨询是完全免费的。”顾问说:“更有甚者,为了取得业务,倒贴给学生钱。比如墨尔本的中介,会在自己得到的学费提成中,抽出一部分返还给学生,大概在几千澳元。”

工作只要抢业务

在留学中介工作,需要哪些要求呢?咨询顾问介绍道:“最重要的是发展学生,你可以到办公室来工作。要是觉得麻烦,在家工作也可以。这个工作要求有人脉,交友范围要广,要让别人信任你,然后介绍他们来这里办理留学。”

留学生王斌说:“我是因为那段日子学校遇到了问题,和我一起打工的学生给我推荐了一家中介,说自己都是在这办的,工作人员热心负责。我当时觉得朋友很讲义气,把我的事挂在心上,现在被中介骗得很惨,才知道原来朋友也有提成可拿。”

在留学中介工作,薪情如何呢?留学顾问说:“这边都是靠业绩说话,实习阶段没有底薪,但每介绍一笔业务,可以得到学生学费10%左右的提成。”

这种工作方式成为欺骗滋生的温床。多名学生向记者反映,来澳洲找中介,多数都是同学或者朋友介绍的,本来以为熟人好办事,没想到却是熟人骗熟人。

有一些学生表示:“中介和学校勾结的现象很严重,一般私立学校都会给予学生20%的学费,作为提成给中介,而且中介都会和很多私立学校保持良好关系,出了问题,就把学生推到风口浪尖,要解决问题可以,继续交钱吧。”

 

来源:滴答网

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