20年前的一部连续剧《公关小姐》，将这个改革开放带来的新名词摆到我们的眼前。虽然已在国内发展了多年，但说起公关，人们的第一感觉还是略加神秘的陌生感，甚至有人还停留在电线杆上让人误会的小广告上。他们这个群体的工作究竟是什么样子？是不是只有美女才能“攻关”？
丁玲玲，土生土长的青岛姑娘。1999年从香格里拉大饭店辞职，成为青岛中达燕宝市场公关经理，六年之后跳槽到青岛法拉利欧利行，2007年，成功加入全球最顶级豪车品牌阿斯顿·马丁（中国），担任高级市场公关总监。跟丁玲玲约在了奥帆中心附近一家时尚餐厅，12点准时到达，一分钟都不差。眼前的丁玲玲，自然甜美的卷发，精致雕琢的妆容，开口打招呼就顺带捎来了扑面而来的亲切感，即便是陌生人之间也不用预热。还没开始聊，丁玲玲就热情地与记者分享了刚刚收到的一条好友短信：女人每天12点之后睡觉，就是“不要脸”；但如果经常凌晨4点之后睡，那基本就是“不要命”了。咯咯笑了一阵之后，她对着自己苹果手机的屏幕瞥了瞥眼角，“干我们这一行，虽然‘不要命’的时候不多，但‘不要脸’却是经常的。你看，我眼角的皱纹越来越多了！”
女性“攻关”更具优势
记者：提起公关，大家都觉得有点神秘。作为公关人士，能不能谈谈公关这个工作到底是在做什么的？
丁玲玲：说的专业点，公关是一个新兴的传媒类的行业，现代的公关公司是企业和客户、以及媒体之间的桥梁，这是一个讲究高度执行层面的职业。以我以前的工作来说吧，我要帮助汽车品牌制定传播计划，发布宣传信息；还要给汽车品牌提供营销、战略等方面的策划。这应该是最基本的工作。一个优秀的公关人，必须是一个“多面手”，可以充当演讲者、宣传员、撰稿人、制作商、导演，甚至是指挥家。当有危机公关降临时，角色就变成了消防员和灭火器。所以说，这个行业必须充满智慧。
记者：是不是每个行业都需要公关呢？
丁玲玲：我觉得任何行业都需要为其企业品牌进行构建和管理，包括其成长阶段的策略制定、推广管理，甚至是危机处理，如何把一些负面的危机扼杀在 “襁褓里”，恐怕也是每一个公关人士必修的课程。
记者：你觉得什么样的人适合公关这个行业？你自己适合吗？
丁玲玲：干这一行的，我个人觉得女生比男生更适合一些。这个工作需要能“左右逢源”，说白了就是你如何完美处理人际关系网络，女人有细腻的一面，也有坚韧的一面，这恰好能比较好地平衡各种各样的关系。公关工作还需要非常充沛的体力，因为工作实在很零碎也很杂乱，很多时候需要连轴转，每一个优秀的公关人士都是 “千手观音”，能够高效、高质量地同时兼顾很多事情，这种高强度的工作状态是整个行业的常态，需要过硬的心理素质和勇于迎接挑战的心态。
1995年我从青岛大学酒店管理专业毕业，第一份工作是在青岛香格里拉做酒店工作，但两年之后我就发现这份工作不适合我，一个偶然机会我看到了中达燕宝在招聘市场经理，就去应聘了。但我很清楚自己的弱势在哪里，但幸运的是，可能是我比较open的性格打动了当时那个老外面试官，于是就走进了这一行。怎么说呢？我从小就很开朗，喜欢与各种各样的人打交道，愿意跟别人交朋友，而事实证明，我的性格非常适合干这一行。
优秀者年薪百万很正常
记者：你现在的工作状态是怎样的？
丁玲玲：干了将近10年的公关经理，三年前终于圆了我自己的“创业梦”。我在上海成立了尚鼎文化传媒，现在在青岛也有一个分公司，主要为汽车、地产、金融等行业公关策划。以前在汽车公司做公关经理，属于“甲方”，而现在自己开公司，干的都是 “乙方”的活儿。以前工作节奏非常快，每天夜里12点基本都不会睡觉；现在情况差不多，不过更操心了。青岛公司大概有20多个员工，加上马上到年底了，各种各样的活动特别多，一月份更是年会、活动“满天飞”，我每天基本上不是接电话就是在打电话，手机充电器从来都是随身携带，每个月的花费基本都要超过 1000元。我身边基本没有女性朋友，后来我想了想，可能像我这个年纪的女性朋友都在家带孩子吧！（笑）很多人说我是女强人，认为我是狮子座，可实际上我却是 “多愁善感”的双鱼座，哈哈。
记者：岛城目前公关行业发展情况如何？都说公关行业是高收入职业，是真的吗？
丁玲玲：在北京上海等大城市，公关行业非常发达，各种高规格的公关公司以及优秀的公关人才也非常多。好的公关人才基本上可以做到“走遍天下都不怕”，除了“化干戈为玉帛”的本领，这些公关人才往往都涉猎多个圈子，例如时尚圈、文化圈、奢侈品圈啊等等，自然收入肯定也不菲。至于说公关行业是不是高收入行业，我觉得应该因人而异，优秀的公关人年薪五六十万甚至百万也很正常，因为她（他）的价值值这个钱；而当然也有月薪三四千的，分工不同能力不同，收入肯定也不同，很难一概而论。
公关职业“很好很健康”
记者：说到公关，很多人就想到美女，甚至有些不屑？你对这个问题怎么看？
丁玲玲：这是误区啦。现在，公关在企业和品牌里扮演着越来越重要的角色，公关是以最小的投入给企业和品牌创造最大的回报，而公关公司的作用就是协助企业和品牌完成和实现这个目标。我在做的工作就是这样一份具有健康、积极、挑战人生观的职业，正因如此，也让我更钟情于它。
记者：像你以前的工作，因为主要是奢侈品领域，在衣着、装扮方面你喜欢奢侈品吗？
丁玲玲：这一点并没有特别要求，衣着只要得体但并不要求非得穿名牌。不过爱美本来就是女孩子的天性嘛，给自己打扮得美美的，可能自己心情都会好很多吧。比如说我自己特别喜欢做美甲，基本隔几天就会去换个新款式，每当我很忙碌的时候，低头打字一眼就可以看到漂亮的指甲，心里立马就很美了。至于奢侈品，我不会刻意追求，我买衣服只选自己喜欢的，因为我特别哈韩吧，像青岛的很多韩国商场我都会经常去逛。
记者：外界对公关小姐的一些解读，在公关行业内是否真的存在？
丁玲玲：我觉得不存在。我一直认为，公关行业发展空间潜力巨大。越来越多的人会用更加国际化的专业眼光去看待这份职业，这也是我对未来充满信心的原因。
优秀公关基本都有“强迫症”
丁玲玲说，自己在公关行业“混迹”多年，已患上了行业“强迫症”。“公司接手的每一个活动，最小最细的工作全部都是我的，比如麦克检测，比如座次排列，甚至是地上电线如何摆放，每次都是我亲自干。”丁玲玲说，这种“强迫症”在别人眼里看来是不可思议，但对于她来说就是“制胜秘籍”，细致再细致，这种 “管家式”的贴心服务是优秀公关必备品质。另外，公关人士应该是优秀的社会活动家，见什么人说什么话，这也让丁玲玲的朋友“遍天下”，以前跟她有过接触的一名媒体人告诉记者，虽然有好几年没有联系，但在一次活动中，丁玲玲能马上喊出了他的名字。
丁玲玲讲自己的故事 四天四夜没睡
一个人不睡觉的极限有多久？我的极限是四天四夜！还记得阿斯顿·马丁（中国）筹备开业的那段时间，我基本就变成了“空中飞人”，上午还在上海，下午可能就飞到了北京，而晚上又可能出现在上海了。整个活动期间，经常因嘉宾或演出人员的问题，要现场改流程，所以在活动现场，我的对讲机是一时半刻都不能离手。一场活动下来，嗓子回回都哑得说不出话来，但即便这样，整个人仍然像被打了“鸡血”似的，说实话，那时候不是不想睡，而是整个人处于极度亢奋状态中，根本睡不着。一连四天四夜，我就跟陀螺似的不停转。一直到开业那一天，什么流程都走完了，什么活动都结束了，我就立马倒下了，毫不夸张地睡了整整两天两夜！
如果说一个人的潜能是无限的，那么一个优秀公关的潜能更是时时挑战极限。对于女人来说，这种“透支式”的工作状态极度催老，但对于我来说，这个过程却让我非常享受。唯一能做的就是多赚钱，买点高档化妆品补偿自己，最起码得对得起自己这张脸！
