发表时间： 2012-01-06 01:57:03作者：
中国大陆火车改采电脑售票系统，以期协助上亿农民工购票回家过春节，售票系统却在推出几分钟后当机，成千上万民众今天忿忿不平，农民工并抨击这套系统不公平。
中国大陆铁道部今年春运首次提供电话和网路订票，但却让不会操作电脑和网路的农民工买不到票，一位民工把自己面临买不到票的困境写信给铁道部，批评网路购票不公平。
铁道部表示，车票上周在网际网路上开始销售，但因流量太大，网上订票系统当机。
有大陆网友指出，农民工返乡一直是大陆春节运输的主要服务对象，这封信突显了大陆农民工每年都得面对春运返乡折磨的无奈，也反映了大陆相关部门在推出新政策时配套是否周延的问题，“如果政治体制和政策永远是由上而下，永远也不会有贴近基层需求的政策出台（推出）”。
许多大陆民众今天抱怨，再过两周就是春节假期，政府却还没准备好如何缓解春运高峰。
一名网友在大陆很普遍的微博上表示：“网路订票系统的局限显而易见，一些政府领导是怎么办事的？”微博是类似推特（Twitter）的微网志。
铁道部因去年7月温州动车追撞事故处理不善，饱受大众抨击。此次网路售票系统当机，使处境困难的铁道部再陷火网。温州事故造成40人丧生。
官方新华社引述铁道部一位不具名官员去年12月31日的话表示：“上网的人数增加了10倍以上，售票高峰期会持续很久。”
铁道部保证“增加频宽”，对已订票付款却未能取票的民众会退款。
