有一次经过正在整修的店面门口时，一名躺在轻钢架上工作的工人刚好从约2楼的高度摔下来，我上前检查。幸好，那位先生的意识清楚、没有外伤、生命征象也都正常，我帮他的肢体做好基本的固定，并等救护车来时，跟医疗人员说明患者状况。
过程虽只有10几分钟，却让我忙得手忙脚乱，其实我并不是忙着照顾患者，而是忙着处理一些琐碎的事，例如：有人喊着“天气好冷，怎么不把患者搬到屋内？”有人说“怎么不给他喝点热饮？”除了这些人，有更多的人是来看热闹的。
在面对受到意外伤害的人时，冷漠的不理会伤者固然不可取，但是若热心过头，对伤者做出不合适的措施则更糟糕。
以下是一些面对受到意外伤害的人时，不要做的事：
1.不要贸然进入现场：救人之前，要先确定伤者所在的环境是否安全（有无掉落物或有毒气等状况），否则救人不成，自己却成为受难者，反增加救援人员的负担。
2.不要轻易移动伤者：除非伤者继续待在原来的地方会有立即的危险，否则不可以随便移动伤者。如果要移动的话，也要先照患者原来的姿势固定好患者再移动。因为，患者若曾受猛烈撞击（如车祸、坠楼…），可能会有脊椎方面的伤害，若在这时随便移动伤者，易造成更严重的损伤。
3.不要随便给伤者食物及饮水：若患者有内脏破裂等原因引起的内出血时，所表现出来的其中一项表征为口渴，这时千万不可给患者任何食物及饮水，以免造成更大的伤害。
4.不要将所有急救的事揽在身上：要善于寻求资源，请在场的人分工合作。若只有自己一个人时，也要先打119再帮患者急救，不然一旦开始帮伤者急救后，会分不出身求援。
5.不要看热闹：这是最常见的情况。过多人挤在伤者周围会让空气不流通，使伤者缺氧，也会使救援人员难以进入现场。
6.不要漠不关心：如果认为自己什么都不会做或不敢做，也不要因此留下伤者独自一人。我们可以帮忙拨119，将事件发生的时间、地点、发生伤害的经过以及伤者受伤时的情况仔细告诉救援人员，做为诊断的参考。
我们的举手之劳，可以让伤害减到最小！
