马云点评电商价格战:狼为什么会来(图)
针对已经偃旗息鼓的电商价格战,阿里集团上周在某内部会议中列出案例分析,根据新浪科技获悉的内部资料,阿里巴巴集团董事局主席马云也就此做出点评,分析了“狼为什么会来”。
价格战来势迅猛,一夜之间席卷全国媒体,马云在感叹互联网时代新媒体的力量之余,也对京东就微博造势做出了点评,“京东善于利用微博造势的技能,值得很多企业学习。但此事迅速退潮,并且在消费者中失去信任感,更应从中吸取教训。”
他分析现有的网络舆论环境,好事在网上流传的不会太快,因为人们对社会的信任度大大降低,社会宁可信坏事有多坏,而不愿意相信今天还有多好的人其实还有那么多好人好事。
“所以怪,坏,荒诞之事会迅速得到传播。这很悲哀,但确实是这个特定时代的特定的现象,生逢这时代,需要学会,接受,适应这种现象。”但马云认为这个时代一定会过去的。
马云同时通过京东的教训告诫员工,兵不厌“诈”,在商场上可以偶尔“诈”一下竞争对手,作为乐趣。但绝对不能挟持消费者和合作伙伴去诈,更不能直接去诈消费者。做企业,必须要对消费者和合作伙伴要有敬畏和感恩之心,“要坚信消费者的‘知商’远远高于你。”
马云分析称,在学习京东刘强东在新领域和载体里造势的技能外,有必要以此案例做出反思——必须在捍卫消费者权益的情况下,最大限度的保护生产厂家的利益。这个度的把握是平台成功的重要关键和原则。如果一场价格战是绑架了厂家,“诈”了消费者,用投资者的钱打自己认为值得的“名战”,这代价实在太大了。
他说,打架之前,必须问明白自己为谁而战!凭啥可以战?如何战以及是否能接受最坏的结果。他认为,价格战是企业竞争战术的一种,但这类战术带有很浓重的上世纪工业时代的痕迹。如今21世纪,除了拥有现代技术、设备、资金外,企业更需要互联网的先进思想。
“即使要进行价格战,也要明白是为了谁而战。如果真是为了消费者而进行的价格战,你的对手是传统的即得利益群体和模式,那是一场持久的,单调,生态系统的竞争。”马云认为,如果是为了杀死对手的价格战,那是一种杀敌一千,自伤八百的蛮力街头打架。赢的可能性很小,“假如我们不是用投资者出的钱,而是用自己的积蓄打价格战,您还会打吗?”
此外,马云还在内部点评中调侃了京东的决策执行系统,“从京东刘总的微博中得知这次巨大规模的价格战是‘临时动议’,颇令我吃惊。一般如此的大规模活动,两个月的准备是少不了的。”
他说,狼来了的故事大家从小就听过无数遍,涉及拥有数万名员工,上百亿销售额,几千家商品合作伙伴的规模型企业发动如此震撼价格战,居然是领导者在一夜之间作出的决定。
“除了佩服刘总的豪气和勇气外,实在不知道如何可以做到调兵遣将,配备资源打一场三年的价格战?假如此战是真的,准备是否充分?(第二天货源就断了),假如不是真的,那么今后领导者将很难做到令行既止,因为员工会被指令的真实性感到困惑。”马云说。
以下为马云点评全文:
令人瞠目结舌的电商"价格战"终于戏剧般的开始,闹剧般的结束了。作为企业从事人员,这是互联网发展里的活生生的案例,难得的很,我们有必要以此案例做些反思。
1。此事来势迅猛,一夜之间席卷全国媒体。可见互联网时代新媒体的力量之厉害,京东善于利用微博造势的技能,值得很多企业学习。但此事迅速退潮,并且在消费者中失去信任感,更应从中吸取教训。成也宣传,败也宣传。今天的好事在网上流传的不会太快,因为人们对社会的信任度大大降低,社会宁可信坏事有多坏,而不愿意相信今天其实还有那么多好人好事。所以怪,坏,荒诞之事会迅速得到传播。这很悲哀,但确实是这个特定时代的特定的现象,生逢这时代,我们需要学会,接受,适应这种现象。但我相信这个时代会过去的。
兵不厌"诈",在商场上可以偶尔"诈"一下竞争对手,作为乐趣。但绝对不能挟持消费者和合作伙伴去诈,更不能直接去诈消费者。做企业,必须要对消费者和合作伙伴要有敬畏和感恩之心。要坚信消费者的"知商"远远高于你。
2。从企业领导管理者来说,这次事件更需要我们思考规模企业的管理体系和规范作业。
从京东刘总的微博中得知这次巨大规模的价格战是"临时动议",颇令我吃惊。涉及拥有数万名员工,上百亿销售额,几千家商品合作伙伴的规模型企业发动如此震撼价格战,居然是领导者在一夜之间作出的决定。除了佩服刘总的豪气和勇气外,我实在不知道如何可以做到调兵遣将,配备资源打一场三年的价格战?假如此战是真的,准备是否充分?(第二天货源就断了),假如不是真的,那么今后领导者将很难做到令行既止,因为员工会被指令的真实性感到困惑。狼来了的故事我们从小就听过无数遍。
不可想像的是刘总在微博里宣称的所有管理者取消休假,豪无知情的被"我决定……"紧急参与临时性的大规模价格战。。我估计很难有一家公司,整个管理体系和团队,要看自己老板的围脖,才得知下一步企业该怎么做,了解自己的业务方向。
呵呵我还是对京东的决策执行系统很是佩服的,因为一般如此的大规模活动,两个月的准备是少不了的。
3。价格战是企业竞争战术的一种,但这类战术带有很浓重的上世纪工业时代的痕迹。如今21世纪,我们除了拥有现代技术,设备,资金外,我们更需要互联网的先进思想。即使要进行价格战,也要明白是为了谁而战。如果真是为了消费者而进行的价格战,你的对手是传统的即得利益群体和模式,那是一场持久的,单调,生态系统的竞争。假如,你是为了杀死对手的价格战,那是一种杀敌一千,自伤八百的蛮力街头打架。赢的可能性很小,因为靠力气打架的对手会层出不穷。21世纪,我们不能拿者现代化的武器,打得确是长矛斧头般的街头打斗。而且必须问这个问题,假如我们不是用投资者出的钱,而是用自己的积蓄打价格战,您还会打吗?
很多企业今天缺的不是资金,不是技术,而是思想!
所以打架之前,问明白自己为谁而战!凭啥可以战?如何战以及是否能接受最坏的结果。
4。价格战最终吃亏的是消费者。
大家有个误区,觉得价格战对消费者是巨大好处的。但事实上恶性价格战会严重伤害消费者的利益。假如生产厂家在价格战中没有利润,甚至是亏损经营,冲当炮灰,厂商们是不可能提供后续服务的,更不可能对消费者有持续创新。
目前人人都想做电子商务平台,但作为平台,我们必须明白企业使用我们是为了赚更多的钱。我们必须在捍卫消费者权益的情况下,最大限度的保护生产厂家的利益。这个度的把握是平台成功的重要关键和原则。如果一场价格战是绑架了厂家,"诈"了消费者,用投资者的钱打自己认为值得的"名战",这代价实在太大了点。
来源:每经网
短网址: 版权所有,任何形式转载需本站授权许可。 严禁建立镜像网站.
【诚征荣誉会员】溪流能够汇成大海,小善可以成就大爱。我们向全球华人诚意征集万名荣誉会员:每位荣誉会员每年只需支付一份订阅费用,成为《看中国》网站的荣誉会员,就可以助力我们突破审查与封锁,向至少10000位中国大陆同胞奉上独立真实的关键资讯,在危难时刻向他们发出预警,救他们于大瘟疫与其它社会危难之中。
看完这篇文章您觉得
- 【贯明专栏】台湾最美的海湾 人间仙境七星潭(视频)
- 水果皇后——草莓(组图)
- 战火无情 造化弄人 那一代人的离合沧桑(组图)
- 千年前的人类抵御矮人“他”化为恶龙(图)
- 龙年龙抬头地龙翻身 世界已现动荡不祥之兆(组图)
- 世界上最贵的歌 4句歌词火遍全球(组图)
- 一位高官为自己孩子 想出来的办法
- 看完袁腾飞评史才明白到底谁“反动”(上)
- 习近平一锤定音 薄熙来的命运铁板钉钉(图)
- “养老不能全靠政府” 引争议(组图)
- 看完袁腾飞评史才明白到底谁“反动”(下)
- 中国2万例亲子鉴定28%非亲生(组图)
- 失独妈妈哭诉:五岁女儿学游泳时被淹死
- 胡锦涛没打赢江泽民 全世界都在装傻(图)
- 中共肺炎(又称武汉肺炎)
- 拜登
- 病毒
- COVID-19
- 疫苗
- 川普
- 特朗普
- 国安法
- 贸易战
- 习近平
- 华为
- 台铁
- 三峡大坝
- 新疆棉
- 长江
- 洪水
- 袁弓夷
- 港版国安法
- 汉光演习
- 国民党
- 退党
- 弗洛伊德
- BLM
- 中共
- 阎丽梦
- 金正恩
- 王岐山
- 赖清德
- 孟晚舟
- 关税
- 边境墙
- 彭斯
- 美国
- 贸易谈判
- 刘鹤
- 王沪宁
- 江泽民
- 崔永元
- 中南海
- 内幕
- 中共
- 反送中
- 贪官
- 情妇
- 腐败
- 反腐
- 打虎
- 官场
- 看中国
- 一国两制
- 法广
- 社交媒体
- 往事微痕
- 出卖国土
- FB
- 六四
- 朝鲜
- 加拿大
- 脱欧
- 央行
- 债务
- 杠杆
- 美元
- 货币
- 人民币
- 欧元
- 日元
- 港币
- 房地产
- 楼市
- 财政
- 财富
- 中产
- 海参崴
- 台湾
- 蔡英文
- 北京
- 刘强东
- 大妈
- 房价
- 疫苗
- 非洲猪瘟
- 大陆
- P2P
- 雾霾
- 基因编辑
- 防火墙
- 维权
- 709律师
- 上访
- 法轮功
- 网络审查
- 活摘器官
- 江东六十四屯
- 唐努乌梁海
- 长白山
- 白龙尾岛
- 江心坡
- SARS
- 新疆劳改营
- 言论自由
- 女主播
- 央视
- 华人
- 移民
- 华人
- 留学
- 海关
- 遣返
- 签证
- 回国
- 入籍
- 绿卡
- 民生
- 海外
- 加拿大
- 澳洲
- 民国
- 桂军
- 抗战
- 孙中山
- 蒋介石
- 宋美龄
- 邓小平
- 林彪
- 刘少奇
- 中共
- 皇帝
- 诸葛亮
- 易经
- 幽默人生
- 智慧
- 感悟
- 手机
- 预言
- 奇闻
- UFO
- 外星人
- 寿命
- 文革
- 养生
- 紫凤
- 贯明
- 李道真
- 轶飞
- 李云飞
- 云中君
- 辛思
- 夏闻
- 时代漫谈
- 沧海
- 东方纵横
- 唐柏桥
- 王尚一
- 江枫
- 黄清
- 李唐风
- 园丁
- 今涛拍暗
- 李青城
- 秦就石
- 中经研
- 秦天靖
- 江浩
- Eagle Vision
- 李子壬
- 马新宇
- 马来启
- 紫君
- 秦山
- 陈破空
- 戴东尼
- 曹长青
- 邢仁涛
- 瑜正
- 简易
- 肖川
- 伍凡
- 顾言
- 归瑜
- 乙欣
- 陈泱潮
- 徐沛