工商银行（网络图片）
【看中国2015年05月16日讯】河北媒体5月15日消息，石家庄储户余兵(化名)于2014年4月，在中国工商银行石家庄建华支行(以下简称建华支行)存入一年定期存款300万元，但是在今年4月份，他拿着密封好的存折、银行卡来银行取款，却发现存款已被“清零”。
据余兵介绍，他是外地人，在石家庄做生意。由于常去建华支行办理业务，认识了在那里工作的孙某。
余兵称，2014年4月，孙某经常打电话向他推荐工商银行的定期存款业务。她声称中国工商银行总行有计划进行高息揽存，存款一年利息8%，100万元起存。当时他手头有笔钱，就答应了孙某将钱存入工商银行。
据余兵介绍，2014年4月18日上午，他和孙某去建华支行办理业务，在路上孙某又叫上了一名姓高的男子。来到建华支行后，孙某和这名男子带领他找到银行大堂经理魏文生(音)，随后，余兵排号办理存款业务，在银行4号窗口，营业员为他办理了一个300万元的定期存折。
据余兵回忆称，办理完定期存折后，营业员询问魏文生如何办理业务，魏文生让营业员为余兵办理了一张银行卡，并开通了网银。
“营业员把U盾、存折、卡、单据交给我后，魏文生让我去银行接待室，并从我手里要走了U盾、存折、卡、单据。”余兵称，魏文生拿着这些东西在前面走，余兵在后面跟着。来到接待室后，魏文生将这些东西用中国工商银行专用信封封好，在信封上写上2014.4.18——2015.4.18号，并告诉他，在一年时间内不能打开信封。
据余兵介绍，U盾、存折、卡、单据这些东西他只交给了魏文生，并没有交给其他人。
2015年4月28日，这笔存款到期之后，余兵来到建华支行取钱。之前指导他办理业务的魏文生将未开封的信封拆开后，让其去ATM机查询。
然而，事情的发展让余兵大吃一惊。余兵称，他在ATM机上输入密码后，却被提示密码错误。随后，余兵去柜台修改密码后发现，他的账户存款仅剩几十元，300万元存款不翼而飞，而信封里的U盾也被银行告知是假的。
据余兵介绍，他和银行进行交涉，而银行却称他们没有责任，魏文生也否认参与此事。在这种情况下，他拨打了报警电话。
经过调查，余兵了解到，他存在银行的300万元存款被人用网上银行转账的方式转走。而介绍他办理存款的孙某也不是中国工商银行的职工，而是太平洋保险公司的工作人员。
5月14日上午，记者看到，余兵持有的存折封面上印有中国工商银行理财金账户定期类存款对账簿，存折内显示2014年4月18日开户12个月，金额为300万元，利息为3.3%。U盾上也印有中国工商银行几个字，并印有序号。
记者在余兵提供的盖有中国工商银行股份有限公司石家庄建华支行业务专用章的账户历史明细清单发现，余兵的300万元存款，在2014年4月18日至2014年4月21日被他人用网上银行转账的方式转走。
如何追回被转走的存款成为余兵最关心的问题。他多次同银行交涉，却没有结果。
建华支行个人金融部经理梁福生称，银行按照制度为客户办理存款，办理完成后，如果客户存款被转走了或者出问题了，可以帮助客户查询。只要是银行按照制度为客户办好存款后，所有通过U盾转出的存款都是客户个人问题，跟银行没有关系。
对于为何余兵所持有的U盾是假的，建华支行一名姓曹的业务经理称，建华支行没有高息存款业务，银行给客户的U盾都是真的，有编号，也有客户签字。余兵现在持有的U盾是哪来的，他们也不清楚。
梁福生称，余兵办理的银行业务都是按照银行正规程序办理的，在程序上没有错误，对于余兵银行定期存款被转走一事，银行没有责任。
