北美退货最大方的5家商店(图)


北美各地节日购物季近日全面开打,民众忙着大肆采买之际,不要疏忽零售商的退货政策,因为去年多达三分之二的消费者说,他们曾到店里退还礼物。据GO Banking Rates调查多家零售商,发现以下几家商店的退货政策最大方:

1、Nordstrom

这家百货公司独特之处,在于它没有退货政策,其网站宣称,该公司“以个案处理退货,最终目标是让顾客满意”。诺斯崇对退还没有收据、标签或用过的商品并无明文限制,网购退货政策同样大方,而且退货免运费。该公司的折扣店Nordstrom Rack有不同的退货规定。

2、L.Bean

该公司退货政策的重点,也是让顾客高兴。L.L.Bean的商品可在任何时间更换或退还,没有限制,即使用了多年也是如此。附上收据会使退货更方便,但非必要。

3、Bed Bath & Beyond

该公司退货相当容易,限制不多,可拿到店里或是邮寄,Bed Bath & Beyond会支付运费。退货没有时间限制,所以你可随时退还你买的东西,但有例外情况。附上收据,可获与原来付款方式相同的退款,若是礼物收据,则是退回商品信用额。

4、J.C.Penney

这家百货公司任何时候退货,都可获全额退款,也接受没有收据的退货和更换。不见得一定要装在原来包装,但是某些商品除外,例如电子品和礼服。没有收据或是附上礼物收据,将获商店信用额。

5、Costco

这家量贩店对退货没有时间限制,消费者电子品除外,但是即使是电子品,也有90天的时间可退货。好市多希望顾客附上原来包装,尽可能带来收据,不过不是非要不可。



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