三節車廂竟沒了影 500名乘客受折騰急得團團轉


眼看發車時間就要到了,提著大包小包的行李,心急火燎地圍著火車前後跑了好幾趟,可就是找不著車票上顯示的車廂。26日上午,在西安火車站準備乘坐7552次列車到延安的近500名乘客遭遇了這樣一件莫名其妙的事情。

據咸陽的劉先生講,1月24日,他在咸陽火車站預售票窗口買了一張26日的7552次車票,是8號車廂的38號硬座。可26日上午10時許,他準備乘車時才發現,車票上顯示的8號硬座車廂其實是一節臥鋪車廂,而其他旅客車票顯示的9、10、11節車廂根本就不見影,站台上大約有500名乘客急得團團轉,現場到處都是氣憤的叫嚷聲。

找不到車廂的旅客們找到了這次列車的列車長,列車長提出解決問題的兩種辦法:一是這些乘客可以乘坐該次列車的其它車廂,二是到售票窗口去退票。於是,有近300多人分散到其他車廂了,可還有部分旅客嫌擠,出站退票,改乘汽車或改變了行程。劉先生不滿意這幾種解決辦法,為保護自己的權益,他表示要找有關部門反映。

記者就此事聯繫了西安鐵路方面的多家部門,卻沒有得到一個確切的解釋。但據記者瞭解,當日此次列車的8號硬座車廂因故換成了臥鋪車廂,而9、10、11節車廂因故未挂。可這一情況,列車方面未及時通知售票方面,所以造成上述情況。



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