知名「老字號」不倒的「秘笈」

發表：2004-02-06 17:43

愛立信：將溝通做到最好

　　1876年，愛立信公司成立。愛立信125年來所做的惟一一件事溝通。至今，愛立信依然相信人們的互相溝通是最重要的，其次才是技術問題。這就解釋了為什麼愛立信一直提倡標準化和開放系統，以及為什麼世界上只有這一家公司提供所有移動通信標準的解決方案。

　　125年來，愛立信公司專注於為客戶提供最好的溝通解決方案，從固定電話到行動電話，從行動電話到ＷＡＰ電話、ＧＰＲＳ技術及第三代移動通信系統，始終掌握著主動權。

　　今天的愛立信依然走在行業的最前沿：擁有全球30％的移動系統，是惟一支持所有第二代和第三代移動通信標準的供應商；截止到今年11月，全球22家3Ｇ運營商中的17家選擇了愛立信為其提供第三代通信設。

　　西門子：重視研發

　　1847年，尚在服役的普魯士少尉西門子和他的朋友擅長機械製作的工匠哈爾斯克在德國柏林一個小院內合夥成立了現在的西門子公司。

　　150多年後的今天，西門子公司的年銷售額達到753億美元，擁有員工44萬人，整個西門子公司研製和生產的產品逾10萬種。

　　重視研發是西門子公司長盛不衰的主要原因，近年來，該公司用於研發的費用達到營業額的11％左右。

　　麥當勞：功夫更在經營上

　　餐飲業百年老店不少，支撐其百年的原因基本上是靠特殊的食品，而像麥當勞這樣靠快餐打天下的餐廳，功夫更在經營管理上。

　　麥當勞的長盛之本有三個。一是開創了一套適合快餐業的經營理念及管理方式。這套廣受認可的經營理念靠的又是標準化的操作方式。二是建立了一系列根深蒂固的培訓制度。第三個原因是創新。比如：因其是一家國際化企業，麥當勞在世界各地的分店除了基本食品統一之外，一定會開發適合當地風情的麥當勞食品；再比如在清潔這一統一標準之外，世界各地的麥當勞餐廳的裝修風格也是各有千秋、融匯當地風格的。

　　通用電氣：不斷革新

　　1878年10月，美國著名的發明家托馬斯愛迪生建立了愛迪生電燈公司，1879年，愛迪生電燈公司與愛迪生的另外幾個公司合併，組建了愛迪生電力照明公司，1880年，公司生產的白熾燈正式上市出售，1900年，ＧＥ商標完成註冊。

　　在通用電氣的發展歷程中，愛迪生的不斷創業和革新的優良傳統得到了很好的貫徹。在美國，ＧＥ建立了第一個用於基礎研究的工業實驗室，率先將多學科小組的研究方法用於工業研究。

　　談及ＧＥ公司如今的輝煌，沒有人會不提及「管理奇才」韋爾奇。韋爾奇的管理思想和實踐應該說和ＧＥ的革新精神是一脈相承的。上任伊始，韋爾奇說，「我最大的挑戰將是如何用最多的資金投入到最賺錢的業務，同時避免錯誤的投資。」

　　根據這一思想，ＧＥ把高技術性和技術服務性業務確定為核心業務。在隨之而來的改革中，公司只保留那些可能在全球市場上居第一或第二位的業務部門，其餘的一律被整頓、關閉或賣掉。

　　可口可樂：古老而有活力

　　可口可樂的成功絕非一個神秘的配方和響亮的名字可以註釋。

　　也許1萬個人對可口可樂就會有1萬種理解，雖然分析探詢可口可樂奧秘的人很多，但有幾點是大家公認的。

　　一是長期的企業形象目標的確立和實現，是其成為世界最有價值品牌的基本戰略。二是優秀的企業制度建設和文化傳統是其長盛不衰的重要保證。可口可樂創造過許多大膽的制度和優秀的傳統，如裝瓶特許權制度、獨具特色的聯營制度、控制家族繼承製等。三是巧妙、大手筆的營銷策略使公司不斷開發出新的增長點。四是永遠的進取精神，是可口可樂長期成功的源源不斷的動力。可口可樂雖然現在仍然位居世界最有價值品牌的領頭羊位置，但卻從不滿足現狀。正是這種孜孜以求的進取心。使得可口可樂在新的挑戰面前永不言敗。

　　杜邦：以「零」為目標

　　1802年4月，法國移民厄留梯爾伊雷內杜邦在美國特拉華州的威爾明頓建立了一家生產黑色火藥的工廠，杜邦公司200年的歷史由此開始。

　　200年後的今天，杜邦公司已從製造作坊發展成為世界上歷史最悠久、業務最多元化的跨國科技企業之一，年營業額達400億美元。

　　安全成就的取得，應歸功於杜邦所堅持的十大安全信念：

　　凡工業意外均可避免；管理層須對意外的發生負責；盡一切所能控制容易引起危險的工序；保持安全的工作環境，杜邦員工人人有責；員工必須接受嚴格的工業安全訓練；管理層必須時常檢查安全設施及系統；發現任何疏漏，必須立即糾正；員工無論在工作時還是在下班後都要注意安全；安全動作產生經營效益；安全系統以人為本。此外，永遠從「零」開始是杜邦的信條

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