礦難與媒體 謠言止於公開

　　細想大面積恐慌事件，有人將其視為「謠言」惑世引起。但從政府公布的情況來看，所謂「謠言」並非純屬子虛烏有，有礦難在局部發生這一基本事實是成立的，只是因為缺乏權威的資訊，從而導致信息在傳播過程中發生了某種變形和扭曲。而普通民眾對所謂「謠言」的接受與傳播，也不應受到指責，因為這裡所謂「謠言」的內容攸關生命，而生命權早已成為舉世公認的最基本的、最首要的人權。

　　然而，恐慌畢竟是在失真信息的傳播下，在多年來罕見的範圍內發生了。因此，對恐慌發生原因的追究，便具有了重要的指標性意義。在我們看來，「謠言」之所以四起，恰恰是因為媒體和政府權威聲音的缺席所致。

　　稍微回顧一下歷史便可看出，媒體之所以誕生，其根本原因正在於公眾對於外在信息的巨大需求。因為時間和空間的限制，每個個體或群體對於信息的掌握都是單一的、片面的，所以，他們需要專門的媒介來承擔溝通和傳遞公共信息的職責。正是在此需求下，作為公眾內部、以及公眾與政府之間的交流平臺的媒體，才自然而然地產生並日益發展壯大起來。

　　但是，長期以來，有些地方、有些官員忽視了媒體擁有代替民眾獲取必要信息並傳播之的職能，按照某種「慣例」，阻止某些信息的傳播，媒體不能行使正常職能，甚至動輒得咎。在此背景下，一旦有什麼大事發生，公眾既不能從政府那裡獲得消息，也不能從媒體上看到，即使看到了，也只是語焉不詳，或欲言又止。

　　正是因為對媒體此種職能的忽略，一些「謠言」或所謂的「謠言」得以輕而易舉地贏得市場。傳播學的研究表明，諸如「謠言」、「小道消息」、「傳言」之類，往往是在權威的信息得不到通暢的表達途徑時才得以大行其道的；而防止之道則在於公開。

　　媒體應以其強烈的社會責任感、百折不撓的毅力，向公眾儘可能地提供了最全面的資訊。事實會證明，公開不僅沒有使天下大亂，反使所謂「謠言」得以迅速平息。

　　人們期待著有關方面進一步總結和完善危機應對和處理機制，進一步認識和明確媒體的職能與功用，成為中國今後類似事件處理的一個轉折點和範例。
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