黑導遊自曝 2元錢石頭能賣1萬
發表:2007-04-17 02:44
旅遊購物時被宰,恐怕很多人都經歷過,當「指定購物」成為旅遊業一項潛規則之後,由此引發的一系列問題也讓旅遊者苦不堪言,再加上購物欺騙的隱蔽性、索賠的長期性、時間和空間跨度等問題,讓立法機關在制定地方旅遊法規時也左右為難。
小張(化名)是一名有6年資歷的導遊,帶過省內外和國際各種旅遊團,用他的話說,也曾「宰人如麻」。
「如果把‘宰客’比作‘殺人’的話,‘指定購物’就是把不見血的‘無影刀’!」小張說,指定購物通常出現在遠遠低於正常價格的旅行團。旅行社操作這類低價團時,為了賺錢或不賠錢,就出現了指定購物甚至強迫購物。
具體過程為:遊客在出發地報名參加一個旅行社,交的團費連遊客的路費都不夠;他們將遊客送到目的地後,就要當地旅行社出錢把遊客「買」走(這叫人頭費,每人100至200元不等);而這些當地旅行社只能通過「宰」遊客來賺錢,最直接的方法就是逼遊客去購物,他們拿提成。
小張認為購物項目最多、陷阱最多的就數低價港澳游了,他當了這麼多年導遊,還沒有帶過不購物的港澳團,百分之百的「通殺」。
小張以港澳游為例,給記者講了其中的貓膩。
第1招:請君入瓮
世上沒有免費的午餐,當你喜滋滋地報名參加了旅遊費低得「不像話」的港澳游旅行團時,其實已經走進了陷阱。掏了「人頭費」的旅行社,一般都與旅遊地的珠寶玉器或名表首飾店協議合作:旅行社負責把遊客領到店裡買東西,獲利後,商店要負責安排遊客的吃住行。一般來說,購物點有旅遊大巴,與幾家酒店關係不錯。但這些酒店的檔次和遊客當天消費成正比,不會是高級酒店,要麼是條件很差的多人間,要麼遠離市區,交通不便。
第2招:挖好陷阱
「‘獵物’入了瓮,下一步就是選擇宰的地方了。」小張說,購物點的選擇,主要是由旅遊地的旅行社推薦。購物點不同,那些送來遊客的旅行社所收取的「人頭費」也不同。越是「坑人」的購物點,給他們的提成就越多。
第3招:你值得擁有最好的
這些購物點的商品,不是以次充好,就是以假當真,而且多是珠寶、玉器、名表、首飾一類的商店,遊客現場看不出價值和優劣,必須到專門的機構鑑定。在商家的「忽悠」下,遊客可能會花高價買回去次貨、假貨。
小張說,曾有一位遊客以6萬港幣買到了一隻從保險櫃裡拿出來的玉鐲,如獲至寶。但同樣從那個保險櫃拿來出來的另一隻玉鐲,開價7萬港幣,被另外一名遊客使勁砍價,最終以1000港幣成交。小張提醒說,最好別買鑽石、珠石、玉器,2元錢的石頭賣到1萬元,這是再常見不過的事。
第4招:軟的不行來硬的
如果有遊客能禁得住誘惑,就是不買。這時,當地旅行社的導遊就開始來硬的了。小張說,當地導遊和旅行社慣用的伎倆是:甩臉色、諷刺挖苦、說難聽話、停車不走、說車壞了、下面活動沒安排好,或者找個藉口溜得不見人影,讓你苦等。這時,購物已經由「暗騙」演變成了「明搶」,再不「開竅」的遊客也會明白:不購物,別想走。
導遊:只是「食物鏈」一環
由此,組團社、地接社、地接導遊、購物點、遊客已形成了一個奇怪的食物鏈:組團社「吃」地接社,地接社「吃」自己的地接導遊,地接導遊則「吃」購物點,最後購物點「吃」到了遊客身上。「指定購物也不能全怨導遊,我們也是被迫的。」小張說,很多地方的導遊,都是「零工資」,旅行社通常不給導遊發工資,還要事先嚮導遊收取「人頭費」,才讓導遊帶團出去。人頭費一般每人100元~200元。導遊若想賺錢,只能自己想辦法從購物點上拿提成。購物點一般給導遊10%左右的提成。一個20人的團,要買兩萬塊錢以上的東西,導遊才能不賠。
如何對付指定購物
厚著臉皮就不買
遊客跟團購物但害怕被騙,唯一的辦法就是厚著臉皮不買。小張說,如果出現指定購物點把門都關上、滯留遊客的情況,那就別管商家和導遊臉色有多難看,他頂多關你一兩個小時,還是會按時讓你吃飯、休息,實在不行就報警。
參加正規旅遊團
另一個防止掉進購物陷阱的辦法就是參加旅行社的「精品團」、「純玩團」。小張說,如果7日游港澳團低於4000元,肯定不正常,來回機票1400元~1600元,酒店一晚上得600元(住5晚),還不算其他門票、交通費用。
小張說,旅遊也是商品,報低價團的遊客總是過高估計自己的自控能力。
報名時,組團社會告知遊客有購物項目,合同裡也會寫明購物項目、地點、次數,但是遊客認為花1000多元去香港、澳門玩一趟很值,堅信自己絕對不會買東西。但商家深諳顧客心理,讓你不知不覺中上當受騙。
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小張(化名)是一名有6年資歷的導遊,帶過省內外和國際各種旅遊團,用他的話說,也曾「宰人如麻」。
「如果把‘宰客’比作‘殺人’的話,‘指定購物’就是把不見血的‘無影刀’!」小張說,指定購物通常出現在遠遠低於正常價格的旅行團。旅行社操作這類低價團時,為了賺錢或不賠錢,就出現了指定購物甚至強迫購物。
具體過程為:遊客在出發地報名參加一個旅行社,交的團費連遊客的路費都不夠;他們將遊客送到目的地後,就要當地旅行社出錢把遊客「買」走(這叫人頭費,每人100至200元不等);而這些當地旅行社只能通過「宰」遊客來賺錢,最直接的方法就是逼遊客去購物,他們拿提成。
小張認為購物項目最多、陷阱最多的就數低價港澳游了,他當了這麼多年導遊,還沒有帶過不購物的港澳團,百分之百的「通殺」。
小張以港澳游為例,給記者講了其中的貓膩。
第1招:請君入瓮
世上沒有免費的午餐,當你喜滋滋地報名參加了旅遊費低得「不像話」的港澳游旅行團時,其實已經走進了陷阱。掏了「人頭費」的旅行社,一般都與旅遊地的珠寶玉器或名表首飾店協議合作:旅行社負責把遊客領到店裡買東西,獲利後,商店要負責安排遊客的吃住行。一般來說,購物點有旅遊大巴,與幾家酒店關係不錯。但這些酒店的檔次和遊客當天消費成正比,不會是高級酒店,要麼是條件很差的多人間,要麼遠離市區,交通不便。
第2招:挖好陷阱
「‘獵物’入了瓮,下一步就是選擇宰的地方了。」小張說,購物點的選擇,主要是由旅遊地的旅行社推薦。購物點不同,那些送來遊客的旅行社所收取的「人頭費」也不同。越是「坑人」的購物點,給他們的提成就越多。
第3招:你值得擁有最好的
這些購物點的商品,不是以次充好,就是以假當真,而且多是珠寶、玉器、名表、首飾一類的商店,遊客現場看不出價值和優劣,必須到專門的機構鑑定。在商家的「忽悠」下,遊客可能會花高價買回去次貨、假貨。
小張說,曾有一位遊客以6萬港幣買到了一隻從保險櫃裡拿出來的玉鐲,如獲至寶。但同樣從那個保險櫃拿來出來的另一隻玉鐲,開價7萬港幣,被另外一名遊客使勁砍價,最終以1000港幣成交。小張提醒說,最好別買鑽石、珠石、玉器,2元錢的石頭賣到1萬元,這是再常見不過的事。
第4招:軟的不行來硬的
如果有遊客能禁得住誘惑,就是不買。這時,當地旅行社的導遊就開始來硬的了。小張說,當地導遊和旅行社慣用的伎倆是:甩臉色、諷刺挖苦、說難聽話、停車不走、說車壞了、下面活動沒安排好,或者找個藉口溜得不見人影,讓你苦等。這時,購物已經由「暗騙」演變成了「明搶」,再不「開竅」的遊客也會明白:不購物,別想走。
導遊:只是「食物鏈」一環
由此,組團社、地接社、地接導遊、購物點、遊客已形成了一個奇怪的食物鏈:組團社「吃」地接社,地接社「吃」自己的地接導遊,地接導遊則「吃」購物點,最後購物點「吃」到了遊客身上。「指定購物也不能全怨導遊,我們也是被迫的。」小張說,很多地方的導遊,都是「零工資」,旅行社通常不給導遊發工資,還要事先嚮導遊收取「人頭費」,才讓導遊帶團出去。人頭費一般每人100元~200元。導遊若想賺錢,只能自己想辦法從購物點上拿提成。購物點一般給導遊10%左右的提成。一個20人的團,要買兩萬塊錢以上的東西,導遊才能不賠。
如何對付指定購物
厚著臉皮就不買
遊客跟團購物但害怕被騙,唯一的辦法就是厚著臉皮不買。小張說,如果出現指定購物點把門都關上、滯留遊客的情況,那就別管商家和導遊臉色有多難看,他頂多關你一兩個小時,還是會按時讓你吃飯、休息,實在不行就報警。
參加正規旅遊團
另一個防止掉進購物陷阱的辦法就是參加旅行社的「精品團」、「純玩團」。小張說,如果7日游港澳團低於4000元,肯定不正常,來回機票1400元~1600元,酒店一晚上得600元(住5晚),還不算其他門票、交通費用。
小張說,旅遊也是商品,報低價團的遊客總是過高估計自己的自控能力。
報名時,組團社會告知遊客有購物項目,合同裡也會寫明購物項目、地點、次數,但是遊客認為花1000多元去香港、澳門玩一趟很值,堅信自己絕對不會買東西。但商家深諳顧客心理,讓你不知不覺中上當受騙。
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