頻開電子郵箱 壓力好大

作者:編譯 彭淮棟 發表:2007-08-14 21:36
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英國一項研究發現,電子郵件太多,企業員工招架不住,他們時時刻刻查看電子郵箱,不勝壓力,干擾正常工作,變得疲憊、挫折,生產力降低。

格拉斯哥和另一所大學合作的研究發現,英國三分之一以上員工說他們十五分鐘查看一次電郵,六成四說他們每小時查看一次以上。但研究小組在他們電腦上裝監控器後卻發現,查看電郵最勤者,每小時竟多達四十次。

約三成三的人表示,電郵量大,又必須盡快回覆,對他們造成心理壓力。二成八的人說,查看郵箱,馬上回覆,使他們覺得被什麼東西趕著做事。只有三成八員工能輕鬆一點,等一天半日再回覆。

研究發現,許多人覺得受電郵「侵略」,因為他們想專心工作而電郵時刻打擾,但他們又不得不隨時注意來信是不是急件。

研究小組下結論說:「電子郵件已成為不可或缺的商業利器,但證據顯示,電子郵件會強力控制使用者,而且許多使用電腦的人經驗到這種壓力。」

研究人員說,電子郵件如今成為職場生活裡最大問題的來源。這本來是極好用的工具,但現在已經失控。

来源:聯合報

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