淺談美國購物文化:問一聲,又不傷人
我學會老美的一句話:「It won't hurt to ask。」(「問一聲,又不傷人」)。
這句話的確管用。在美國買東西,絕大多數是不能討價還價的,但是,若你有正當理由,又彬彬有禮地問一聲,很有可能會得到折扣。
有一次,妻去高級百貨公司買一件大衣,是最後一件,所以已經減了價,但是這件大衣因為曾經被別人試穿過多次,已經不是嶄新的,而且有一個地方還有點小毛病,我就建議妻去問一下售貨員,可不可以再打一個折扣。那售貨小姐去問經理,她回來的答案是:可以再打九折。我想人與人之間不是死板的關係,沒有那麼僵硬,凡事總是有商討的餘地。
在早期為了要訂旅社房間,全是用電話來預訂,不像現在是用網路。在電話中我曾好言好語地問一下有沒有減價的可能,對方會問我有沒有某些會員卡,如三A或 AARP之類的會員卡,若有,有時就會有折扣,省下不少錢。
在銀行的罰款中也有類似的情形,只要好好解釋,問問可不可以不要罰款,下次一定不再做錯了,通情達理的銀行有時也會免罰。
有一次我完全把市府的收垃圾的賬單忘了,收到市府來催繳的通知,我才後悔不已,馬上補繳。等次月來賬單時當然額外加了罰款,我就用電子信去問一下,陳述我這個老糊塗一向沒遲繳過,這還是第一次,是我忘了。我信中問一問可否免去罰款?不久市府回函,說,可以。
年前我的網路常有斷路的現象,有一次一停,就幾天沒法讀電子信,也不能上網。等電話公司修好電纜之後,我打電話去公司問一下,說明有三天沒法上網,能否有三天的回扣,結果也得到了他們的首肯,少算了三天的連接費。
我深深感到美國才是有人情味的國家,一切好商量。
當然有時也會碰壁,有一次,妻與我去逛街市,看到手工藝品,是一列積木貨車,可愛極了,妻想到孫兒,要買給他玩,我就開口問問有無折扣,對方瞪著一對大眼,反問我:為什麼要減價?
我想買賣就是這個樣子,買家想省錢,賣家想掙錢,所以只要大家和和氣氣,有時也會達到雙方都滿意的地步。
来源:出國在線
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