五星級酒店衰過民宿?攜程被批造假(圖)


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「攜程網」被爆網站標示造假(網路圖片)

【看中國2018年4月11日訊】近年許多民眾都會透過旅遊網站訂購外出遊玩的酒店房間,不過近日大陸旅遊網站「攜程網」卻爆出網站上標示的「五星級」或「豪華」酒店,質素比三星酒店還差。

官媒評論員王志安近日在微博批評攜程網,指早前透過編導在攜程上訂了一間「豪華/五星」酒店,結果入住後發現,不僅房間桌面上有灰塵,床頭櫃上還有黏性液髒,他形容是「五星級酒店的格,但連快捷酒店都不如」。

王志安懷疑該網站涉及競價排名,故意將山寨版酒店強行列入「豪華/五星」中,以收取高額佣金。

事後有大陸媒體比較多個旅遊App,結果發現,幾乎每家都將「豪華和五星」、「四星和高檔」,及「三星和舒適」綁在一起。

此外,同一家酒店在不同旅遊App上的評級亦會不同,例如在「攜程網」上被標為「豪華型」的南京水晶藍灣公寓酒店,在「去哪兒旅行」上卻標為「高檔型」。

攜程在官方微博表示,目前全國酒店數量超過40萬間,掛牌星級酒店不足一萬,超過97%的酒店無法令用戶獲知其等級資料作參考。因此攜程遂推出「鑽級」體系,主要是綜合設施設備、客戶評價等因素後,再參考國家掛牌標準。

對此,江蘇省消保委表示,將「五星」及「豪華」並列的情況,有誤導消費者之嫌,呼籲消費者如遇類似情況,應向消保委投訴。

另外,王志安亦表示,目前已取得攜程涉及競價排名的證據,或會採取法律行動。

 


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