华尔街日报:美国企业声誉大排名

发表：2005-12-08 16:20

据华尔街日报报道，在最新公布的2005年年度名商(Reputation Quotient)排名中，有着百余年历史的美国标志性企业强生公司(Johnson & Johnson)和可口可乐公司(Coca-Cola Co.)分别居首位和第二位。

排名位居前10位的其他企业还包括： Google Inc，新力公司（Sony Corp.）、微软(Microsoft Corp.)和英特尔(Intel Corp.)。此外，国际商业机器公司(International Business Machines Corp.)和苹果电脑公司(Apple Computer Inc.)今年的排名均有所上升，分别位居第19位和第27位。其中苹果电脑的排名受到了其备受欢迎的iPod音乐数字播放器的有力推动。

调查中三家石油公司－－埃克森美孚(Exxon Mobil Corp.) 和雪佛龙公司(Chevron Corp.)获得的评价较低，公众斥责它们“无情”涨价、追逐利润。

沃尔玛连锁公司(Wal-Mart Stores Inc.)最近的形象广告和公关攻势无助于其排名的提高。这家零售商的声誉排在第29位。

Home Depot Inc.排在第12位，主要得益于顾客对其优质服务的赞誉。这家家居装饰零售商，以及包裹递送企业联邦快递集团(FedEx Corp.)和联合包裹运送服务公司(UPS)在客户服务卓越方面获得的褒奖最多。

大型并购之后，一家声誉不好的公司对另一方声誉的影响是具有破坏性的。实际上，收购Kmart的西尔斯(Sears Holdings Corp.)排在第41位，而收购康柏电脑(Compaq)的惠普公司(Hewlett-Packard Co.)排在第31位。这两家公司今年的排名下降幅度最大。

排名最低的那些公司基本上都曾卷入过丑闻：安然公司(Enron Corp.)、MCI（前身是WorldCom，现为Verizon Communications Inc.所收购）、Adelphia Communications Corp.（现为时代华纳公司(Time Warner Inc.)旗下的Time Warner Cable和康卡斯特(Comcast)所收购）、以及泰科(Tyco International Ltd.)。

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