【管理EASY WATCH】你的员工有「异见」吗?(图)
企业是以营利为目的的组织体。对大部分的组织来说,为了追求组织运作有效率,组织就会进行分工。组织的分工,包括水平式的功能分工,如:财务、营销、研发等。此外,还有垂直式的分工,就是由能力强或经验丰富的人,来管理中阶干部,再由中阶干部管理基层员工的,层层依序管理,于是组织就会产生阶级性。阶级代表一种指挥与服从的关系,是组织得以稳定且有效运作的重要因素。另一方面,阶级也代表权力的象征。
动物学家观察动物,发现动物的社群中,也存在这种阶级性,这种阶级性是靠打架打出来的,力气大的打力气小的,被打的就只好乖乖听话。在鸟类的社群中,这种阶级关系是靠「啄」出来的,因此鸟类学家就称这种关系为「啄序」。
阶级性泾渭分明的组织当中,就会产生「啄序」的现象。例如:军队或是政府都是很明显的例子。在「啄序」的组织当中,会发现一些有趣的现象。
首先,这个组织会很「安静」。在开会的时候,愿意主动坦率发表组织内部问题的人一定少之又少。很少的人会愿意发表「异见」──也就是不同的声音。在会议中,上级的「指示」一定会远比基层的「建议」来的多,而且受到重视。此外,这个组织会非常地从众,也就是当大部分的人说好的时候,少部分的人即使心里是不同意,也不会出言反对,而会默默地迁就众人。
这群人当中的大部分人,对投资学中的「分散风险」原则都非常了然于心:有错大家一起错,有责任大家一起来背。经常会出现一个现象,就是对问题视而不见,没有人会愿意当那个冒出头的钉子,因为突出来的钉子的下场多半只有一个,不是被拔起,就是被不断敲打,直到服贴整齐为止。
如果组织中的成员大多不愿表示「异见」,或是不同的意见不被重视,组织的潜在问题就不容易被发掘。例如:在霸菱银行倒闭事件中,有员工发现银行的交易有异常的情形,但该消息并未受到重视,所以也未能阻止银行倒闭事件的发生。员工是第一线的守门员,也是问题的接触者。如果组织不能从第一线的员工身上得到经营的相关情报,等到问题扩大时要来解决就会花费更多的精力与成本。
另一方面来说,如果组织不能创造一个包容「异见」的环境,组织也很难有创意与创新的想法产生。有些组织是不乐见有太多「异见」的,像是军队或是独裁政府。所以也很难从这些组织当中看到什么创新与创意的表现。
如果管理者希望员工能多多表示「异见」,首先要做的就是要让员工在「表示异见」这件事情上能有安全感。例如:3M就是一家非常包容不同想法的公司,除了允许员工可以利用15%的工作时间来开发自己的创意想法之外,3M还鼓励员工组成团队,将创意想法转为实际商品。这些作法让3M的创新能力在全球名列前茅。
除了安全感之外,管理者本身是否愿意放下身段来倾听、沟通,都会影响员工表达不同想法的意愿。最后,就是管理者必须塑造出开放与包容的文化,让员工乐于表示「异见」。如此才能让组织能够在「异见」中,激发出创意与创新的火花。
(文章仅代表作者个人立场和观点)
来源:《看》杂志
短网址: 版权所有,任何形式转载需本站授权许可。 严禁建立镜像网站.
【诚征荣誉会员】溪流能够汇成大海,小善可以成就大爱。我们向全球华人诚意征集万名荣誉会员:每位荣誉会员每年只需支付一份订阅费用,成为《看中国》网站的荣誉会员,就可以助力我们突破审查与封锁,向至少10000位中国大陆同胞奉上独立真实的关键资讯,在危难时刻向他们发出预警,救他们于大瘟疫与其它社会危难之中。
看完这篇文章您觉得
- 日片《完美的日子》:光影交织中的美和释然(组图)
- 大开眼界!创记录的“人体喷泉”(组图)
- 习近平忌惮三个红二代(组图)
- 【宋紫凤专栏】从潘美到潘仁美 是艺术加工还是神来之笔(组图)
- 江曾一政策藏污纳垢 老虎前仆后继终南捷径(组图)
- 中国经济旧模式大溃败 注定一个时代已经结束(图)
- 内幕:江系郭伯雄见死不救!胡锦涛急昏(图)
- 十万火急:全民须防多重大地震—随时应变中共88寿终(图)
- 川震一个月 NHK披露从未曝光救援画面
- 江胡斗 江系拒救灾 胡温欲向其开刀(图)
- 江胡斗 团代会突显对胡锦涛拥戴 习近平冷菜
- 北京:截访的是人山人海,上访也是人山人海
- 金融高官被双规,推倒多米诺骨牌
- 南京炮兵学院千人遭镇压
- 中共肺炎(又称武汉肺炎)
- 拜登
- 病毒
- COVID-19
- 疫苗
- 川普
- 特朗普
- 国安法
- 贸易战
- 习近平
- 华为
- 台铁
- 三峡大坝
- 新疆棉
- 长江
- 洪水
- 袁弓夷
- 港版国安法
- 汉光演习
- 国民党
- 退党
- 弗洛伊德
- BLM
- 中共
- 阎丽梦
- 金正恩
- 王岐山
- 赖清德
- 孟晚舟
- 关税
- 边境墙
- 彭斯
- 美国
- 贸易谈判
- 刘鹤
- 王沪宁
- 江泽民
- 崔永元
- 中南海
- 内幕
- 中共
- 反送中
- 贪官
- 情妇
- 腐败
- 反腐
- 打虎
- 官场
- 看中国
- 一国两制
- 法广
- 社交媒体
- 往事微痕
- 出卖国土
- FB
- 六四
- 朝鲜
- 加拿大
- 脱欧
- 央行
- 债务
- 杠杆
- 美元
- 货币
- 人民币
- 欧元
- 日元
- 港币
- 房地产
- 楼市
- 财政
- 财富
- 中产
- 海参崴
- 台湾
- 蔡英文
- 北京
- 刘强东
- 大妈
- 房价
- 疫苗
- 非洲猪瘟
- 大陆
- P2P
- 雾霾
- 基因编辑
- 防火墙
- 维权
- 709律师
- 上访
- 法轮功
- 网络审查
- 活摘器官
- 江东六十四屯
- 唐努乌梁海
- 长白山
- 白龙尾岛
- 江心坡
- SARS
- 新疆劳改营
- 言论自由
- 女主播
- 央视
- 华人
- 移民
- 华人
- 留学
- 海关
- 遣返
- 签证
- 回国
- 入籍
- 绿卡
- 民生
- 海外
- 加拿大
- 澳洲
- 民国
- 桂军
- 抗战
- 孙中山
- 蒋介石
- 宋美龄
- 邓小平
- 林彪
- 刘少奇
- 中共
- 皇帝
- 诸葛亮
- 易经
- 幽默人生
- 智慧
- 感悟
- 手机
- 预言
- 奇闻
- UFO
- 外星人
- 寿命
- 文革
- 养生
- 紫凤
- 贯明
- 李道真
- 轶飞
- 李云飞
- 云中君
- 辛思
- 夏闻
- 时代漫谈
- 沧海
- 东方纵横
- 唐柏桥
- 王尚一
- 江枫
- 黄清
- 李唐风
- 园丁
- 今涛拍暗
- 李青城
- 秦就石
- 中经研
- 秦天靖
- 江浩
- Eagle Vision
- 李子壬
- 马新宇
- 马来启
- 紫君
- 秦山
- 陈破空
- 戴东尼
- 曹长青
- 邢仁涛
- 瑜正
- 简易
- 肖川
- 伍凡
- 顾言
- 归瑜
- 乙欣
- 陈泱潮
- 徐沛
- 恋爱婚姻不绕道 老媒婆的“7个忠告”(组图)
- 欧盟负责人敦促习近平在经济上公平竞争
- 深夜酒席后的意外 堂叔遭到阴差带走(图)
- 你是什么性格?看穿衣服就知道了(组图)
- 甜点笔记:以外型命名的甜点(组图)