美国人也喜欢小恩小惠
昨天我去银行办事,顺便去旁边的商店买了些水果。在我准备付钱时,突然眼前一亮,我发现门口的大箱子上堆了许多学生用的书包,无论是样式,颜色和质地都很不错,而且里面还附有一层防雨胶布。让我更不敢相信自己眼楮的是,每个书包售价才一美元,我毫不犹豫的一口气买了20个。交钱时,收费小姐吃惊的问我有多少孩子,我笑着说,你自己猜吧。而我却在心理盘算着,如果我送给每个修理或买笔记本电脑的客户一个书包,他们会如何想呢? 但无论如何,起码是给他们提供了方便吧,无疑他们都会很高兴。
想想平时客户经常拿来修理的笔记本电脑,都没有袋子装。而电脑,电源,系统盘一堆东西携带起来也很不方便。尤其是我卖的二手电脑,根本就不配袋子。每次客户都是空手端着离开的,但稍微不小心,就很容易损坏,尤其是冬天和雨天。如果今后能给每个买机器的客户一个书包,把机器装起来带走,那该多好啊。如此一来,客户方便高兴,我也卖得安心放心,岂不是一举两得的好事。
下午,一个客户来取修好的笔记本电脑,正巧他没有袋子装机器,于是我拿出刚买的书包并帮助他把电脑装好,把电源和系统盘分别装在不同的附加口袋中,再递到他手里。我注意到,他满脸喜色,且开心的要命,还一连说了几声感谢。看着客户渐渐远去的背影,我突然想到,让别人开心,原来是这么容易啊!
其实西人和华人在利益方面的人性是一样的。而意外的惊喜,总能让人大喜过望,无论你是什么肤色的人!
下班后,我又去那家商店,并买下了他们所有剩余的书包。我交钱时,售货员一脸困惑,目瞪口呆的盯着我看。我笑着对她说:"trik tried!" 并顺手给了她一张名片,她稍微楞了一下,但马上就笑容可掬地对我说:
"我一定带孩子们去,一定!"
我突然想起被我忽视的一些现象,我过去经常看到美国人在商店里买东西时,手里拿着优惠卷。在每年的黑色星期五,为了能买到便宜的东西,美国人还不是整夜不睡觉,在刺骨的北风中排着长长的队伍等待着他们心中奇迹的出现。还有,银行招揽生意的方法,也就是给客户一点小恩小惠,比如开个新账户,给你一个小玩具,但以此却能吸引到许多客户,而且屡试不爽!
当然中西方由于文化不同,在利益获取和考量方面还是有所不同,比如中国人太贪婪,一点小利根本打动不了他们。我在国内做生意时,几百元的礼物只能用来打发那些虾兵蟹将。美国人则不同,你只要给他们些意外的小惊喜,他们就会感激涕零。从这方面看,西方人更注重精神层面的满足,他们很单纯,也很可爱,而且容易满足得就像个不太懂事的小孩子。
通过几天的观察,我发现,我每送一个书包,都能换来客户由衷的喜悦。如果因为这份喜悦,可以让他们成为我公司的回头客,这是一举多得的大利市,这种投资太也就太值得了,可惜我只买到不足一百个书包。其实表面上看这只是小恩小惠,而实际上,客户由此还会感受到你的关心和对其物品的爱护。哈哈,以此笼络人心岂不是一着妙棋?
这也是生意啊,但它更是一种人文的关怀!
赚到手的钱,就不肯撒手,其实是"小外交",有时适当的投入和产出同样重要,这是一门学问。哈哈,我在悟,做人的学问有很多,学不完啊!
来源:万维
短网址: 版权所有,任何形式转载需本站授权许可。 严禁建立镜像网站.
【诚征荣誉会员】溪流能够汇成大海,小善可以成就大爱。我们向全球华人诚意征集万名荣誉会员:每位荣誉会员每年只需支付一份订阅费用,成为《看中国》网站的荣誉会员,就可以助力我们突破审查与封锁,向至少10000位中国大陆同胞奉上独立真实的关键资讯,在危难时刻向他们发出预警,救他们于大瘟疫与其它社会危难之中。
看完这篇文章您觉得
- 大开眼界!创记录的“人体喷泉”(组图)
- 习近平忌惮三个红二代(组图)
- 【宋紫凤专栏】从潘美到潘仁美 是艺术加工还是神来之笔(组图)
- 江曾一政策藏污纳垢 老虎前仆后继终南捷径(组图)
- 中国经济旧模式大溃败 注定一个时代已经结束(图)
- 【贯明专栏】台湾最美的海湾 人间仙境七星潭(视频)
- 谢国忠:一旦通胀退去 中国物价将大幅下跌(图)
- 加媒:人口普查揭开中国家庭小秘密
- 18大人选内斗剧烈 江派更处下风(图)
- 【东方纵横】邓小平的稀土梦与他两女婿还有点关系(组图)
- 中共体制内温和派将再次占据上风?(图)
- 云南昭通冲突上千人聚集 10多辆警车被推翻
- 玉皇大帝和王母娘娘何许人?(图)
- 一张毛泽东父子罕见未修饰照(图)
- 中共肺炎(又称武汉肺炎)
- 拜登
- 病毒
- COVID-19
- 疫苗
- 川普
- 特朗普
- 国安法
- 贸易战
- 习近平
- 华为
- 台铁
- 三峡大坝
- 新疆棉
- 长江
- 洪水
- 袁弓夷
- 港版国安法
- 汉光演习
- 国民党
- 退党
- 弗洛伊德
- BLM
- 中共
- 阎丽梦
- 金正恩
- 王岐山
- 赖清德
- 孟晚舟
- 关税
- 边境墙
- 彭斯
- 美国
- 贸易谈判
- 刘鹤
- 王沪宁
- 江泽民
- 崔永元
- 中南海
- 内幕
- 中共
- 反送中
- 贪官
- 情妇
- 腐败
- 反腐
- 打虎
- 官场
- 看中国
- 一国两制
- 法广
- 社交媒体
- 往事微痕
- 出卖国土
- FB
- 六四
- 朝鲜
- 加拿大
- 脱欧
- 央行
- 债务
- 杠杆
- 美元
- 货币
- 人民币
- 欧元
- 日元
- 港币
- 房地产
- 楼市
- 财政
- 财富
- 中产
- 海参崴
- 台湾
- 蔡英文
- 北京
- 刘强东
- 大妈
- 房价
- 疫苗
- 非洲猪瘟
- 大陆
- P2P
- 雾霾
- 基因编辑
- 防火墙
- 维权
- 709律师
- 上访
- 法轮功
- 网络审查
- 活摘器官
- 江东六十四屯
- 唐努乌梁海
- 长白山
- 白龙尾岛
- 江心坡
- SARS
- 新疆劳改营
- 言论自由
- 女主播
- 央视
- 华人
- 移民
- 华人
- 留学
- 海关
- 遣返
- 签证
- 回国
- 入籍
- 绿卡
- 民生
- 海外
- 加拿大
- 澳洲
- 民国
- 桂军
- 抗战
- 孙中山
- 蒋介石
- 宋美龄
- 邓小平
- 林彪
- 刘少奇
- 中共
- 皇帝
- 诸葛亮
- 易经
- 幽默人生
- 智慧
- 感悟
- 手机
- 预言
- 奇闻
- UFO
- 外星人
- 寿命
- 文革
- 养生
- 紫凤
- 贯明
- 李道真
- 轶飞
- 李云飞
- 云中君
- 辛思
- 夏闻
- 时代漫谈
- 沧海
- 东方纵横
- 唐柏桥
- 王尚一
- 江枫
- 黄清
- 李唐风
- 园丁
- 今涛拍暗
- 李青城
- 秦就石
- 中经研
- 秦天靖
- 江浩
- Eagle Vision
- 李子壬
- 马新宇
- 马来启
- 紫君
- 秦山
- 陈破空
- 戴东尼
- 曹长青
- 邢仁涛
- 瑜正
- 简易
- 肖川
- 伍凡
- 顾言
- 归瑜
- 乙欣
- 陈泱潮
- 徐沛
- 习近平访欧前夕 马克龙批中共吁欧洲“觉醒”(图)
- 欧盟反补贴调查:三家中国车企提供资料不足
- 远古的澳洲沙漠 曾出现月球人与蜥蜴人(图)
- 血雨腥风来了!习近平突然宣战!太子党绝地反击!(视频)
- 开运:戒掉这9项习惯性自卑心理(图)