逾千淘宝商户杭州总部抗议加费(图)
周三(11月23日),逾千名淘宝商户到杭州的总部示威。
逾千名来自各省市的淘宝网商户,因不满淘宝大幅提高管理年费和保证金,到杭州的淘宝总部举行反霸权、反垄断示威行动。有外省商户包车前往杭州时被交警扣押,也有当地商户派出传单时被带往派出所问话。
由淘宝网商户成立的“中国网商维权协会”只有约1个月,目前已有5万名的会员。由于不满大陆阿里巴巴集团旗下电子商务平台淘宝商城,不合理的新条款,逾千名来自各省市的商户,周三早上到淘宝位于杭州的总部示威抗议。
示威者在淘宝总部的广场外高呼口号。 “反霸权、反垄断、反霸权,我们要吃饭、我们要生存、我们要谈判、我们要公平、我们要透明。”
公会新闻发布会负责人马路表示,数名代表上午与淘宝代表会谈,杭州市政府也有官员在场。不过整个过程中,淘宝代表都没有明确给予回覆。他又说,他们来示威的商户都是怀著梦想在网上开店经营,但淘宝的不合理条款,无疑是令他们的经营百上加斤。
他说:“钱都放在备货上去了,现在一加起码加20、30万,很多人都是举债过来经营淘宝的,你说本身我们是带著梦想来的,这样操作下来,对大家的打击是非常大的。就是大家实在是受不了,再这下去实在是无法经营了,所以大家才出来反抗。”
据商户在微博上表示,载有47名来自广东商户的旅游车,周二在前往杭州途中一度被扣押,并带领旅游车兜路。经交涉后交警表示是开路,之后交警在中途离开。同时也有多名中小卖家因在街上派发传单,呼吁到淘宝总部示威而被带往派出所问话。举报
马路说,他也曾接过公安部门的短讯恐吓。他说:“有,我本人也收过公安部门的短信,其他的我就不讲了。”
也有杭州商户的网上客户服务员表示,他们主要是在网上进行销售,收入微簿,淘宝提出调高保证金和管理费用,无疑令他们的经营造成压力。
她说:“费用调高了很多,今天我们也收到传单,呼吁到淘宝总部去。我们也想去,但是只是一、两个人根本说不过去。”
本台致电浙江省公安厅查询,接线的人员以不清楚为由,拒绝记者提问。她说:“我不知道。”
至于淘宝杭州总部的电话,则一直转到人工语音服务信箱。
不过有商户则反对示威者利用网络,攻击较大规模商户的做法。杭州商户王小姐表示,由于在网络攻击大商户的网店时,淘宝网要立即作出修护系统的工作,因此也影响了她未能通过系统提取买家的付款。
她说:“他们不仅扰乱淘宝平台,前段时间也因为这个事。你攻击大卖家我无所谓,但他们攻击支付宝的时候我就受影响了,提钱时提不出来。很讨厌这种行为。”
据示威的商户表示,淘宝商城在上月初公布提高2012年度保证金及管理费用,其中保证金由原本的1万元,大幅调至10万到30万不等,引致部分中小卖家不满。同时对于普通的商户来说也十分不公平,因为没有付出巨额保证金,就不能获得买方给予劣评的豁免权,若累积一定数量的劣评,商户就要勒令停业。
于是商户在网上成立“中国网商维权协会”。随后约7千名中小卖家,透过淘宝“七天无理由退货”的服务,针对大卖家集中购物,然后给予极低的评价并要求退货退款,造成部份大卖家的商品要下架或暂停营业。同时数百中小卖家到杭州淘宝总部外抗议。
事件引来商务部关注。负责人在上月15日表示,希望淘宝商城充分听取各方意见,采取积极行动回应相关商户的要求。
来源:自由亚洲电台
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