重要:与上司沟通的9大原则(图)
职场的竞争犹如战场上的激烈,为何有些人工作好几年没有升职,有些人深得长官的亲赖,在职场上爬得很快,你或许酸葡萄说他拍马屁。其实只要掌握与上司交流的技巧及说话的艺术,不必靠着奉承谀媚,也可以得到上司的信任。
与上司沟通的9大原则
1、尊重而不吹捧
下属要充分尊重上司,各方面维护上司的权威支持上司的工作。首先,对上司工作上要支持、尊重和配合;其次,在生活上要关心;再次,在难题面前解围,勇于承担责任,排忧解难。
2、请示而不依赖
一般说来,作为部门主管在自己职权范围内大胆负责、创造性工作,是值得倡导的,也是为上司所欢迎的。该请示汇报的必须请示汇报,但决不要依赖、等待。
3、主动而不越权
对工作要积极主动,敢于直言,善于提出自己的意见。不能唯唯喏喏,四平八稳。当然,下属的积极主动、大胆负责是有条件的,要有利于维护上司的权威,维护团体内部的团结,在某些工作上不能擅自超越自己的职权。
4、说话简明扼要,重点突出
要学会揣摩上司的性格是属于哪种,不同的性格会使沟通的方式发生变化,与上司交谈时要简单明了。对于上司最关心的问题要重点突出、言简意赅。
5、面带微笑,充满自信
在与人交谈的时候,一个人的语言和肢体语言所传达的信息各占50%。一个人若是对自己的计划和建议充满信心,那么他无论面对的是谁,都会表情自然;反之,如果他对自己的提议缺乏必要的信心,也会在言谈举止上有所流露。
6、上司传唤时责无旁贷
“我马上处理”,冷静、迅速的做出这样的回答,会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。
7、面对批评要表现冷静
不需要将不满的情绪写在脸上,但是却应该让批评你工作成果的人知道,你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重,让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。
8、尊敬上司,勿伤上司自尊
最后要注意一点,上司毕竟是上司,因此,无论你的可行性分析和项目计划有多么完美无缺,你也不能强迫上司接受他们。
9、与上司交谈注意事项
1.自始至终保持自信的笑容,并且音量适中。
2.善于选择上司心情愉悦、精力充沛时的谈话时机。
3.准备好详细的资料和数据以佐证你的方案。
4.和上司交谈时亲切友善,能充分尊重上司的权威。
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