有多少景区需要“打黑风暴”

2013-10-08 20:04 作者: 乔志峰

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【看中国2013年10月08日讯】云南迪庆旅游局人员:我就拘留你,你侵犯我人权!据央视曝光,游客在香格里拉因不参加强制消费项目被导游赶下车,到旅游局投诉时,执法人员说,“你就按这个价格一交了,旅行社和导游谁都不赶你”。对于游客录音,执法人员喝令游客删除,否则拘留。最后他喊道:滚蛋!永远不要来香格里拉!

这不像导游,倒像是拦路剪径的强盗;这不像旅游局工作人员,倒像是有合法身份的流氓。如此无耻行径,不仅丢了自己的丑,更是“煞了风景”给景区抹了黑,同时还涉嫌违法。长此以往,影响的必将是整个景区甚至是整个旅游行业的形象和利益。 

国内旅游景区存在“强买强卖”丑陋现象的恐非一家两家,有强制提供服务的,有强行兜售劣质纪念品的,可谓是千奇百怪,无所不用其极。媒体上曾报道过,海南三亚有个所谓的“民族文化村”,居然安排专人“偷拍”游客照片,然后再强行卖照片,不买就被诅咒“被野狗啃得没全尸”。这样强悍的景区“文化”,简直让人恍若回到“此路是我开,此树是我栽”的“野蛮年代”。游客们去过一次,这辈子恐怕就再也不想去第二次了。

少林寺遭遇摘牌危机、三亚宰客事件令人胆寒……这些年旅游经济在高速发展的同时,一些问题也日益突出。或许中国的老百姓今后在困惑“还能吃什么”的同时,又要增添一个新的烦恼了:还有哪些景区可以放心前往?

“果断不去”其实是把双刃剑,一方面“惩罚”了存在问题且“死不悔改”的景区,另一方面也损害了游客自身的利益。旅游休闲是老百姓的权利,也是提高生活品质的重要内容。某些景区因管理不善造成游客望而生畏、退避三舍,其实是剥夺了游客的一个旅游选择,使他们又少了一个旅游的目的地。如果这样的景区越来越多,游客确实可能面临“无处可去”、“无处敢去”的尴尬。

实际上,所有的旅游资源都理应属于全体国民,并不仅仅属于某些人和某些地方。相关单位的职责主要体现在“管理”上——不断优化景区的软硬件环境,为乘客旅游提供更高质量的服务。景区出现任何问题,管理者都难辞其咎。旅游部门应该做的是加强管理、坚决消除各种欺诈游客的丑陋现象,而不是对游客冷嘲热讽、恐吓威胁,为丑陋现象充当后台和保护伞。这不仅失职失责,更有故意混淆黑白、与黑恶势力沆瀣一气助纣为虐的嫌疑。面对强盗般的导游和流氓般的旅游局工作人员,当地政府应该立即行动起来,对此进行有效的整治——该免职的免职、该开除的开除,该抓的抓、该判刑的判刑。

光天化日、朗朗乾坤,法治社会、21世纪,岂能容宵小猖獗。景区不是法外之地,更非强盗流氓肆虐的乐土。在某些景区掀起一场轰轰烈烈的“打黑风暴”,已刻不容缓。


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