内卷:杭州我爱我家的人心散了(图)
【看中国2023年7月14日讯】这一阵,因为一个男人,58同城CEO姚劲波、我爱我家董事长谢勇和贝壳的高管都来到了杭州。
男人是陈毅刚,今年47岁,毕业于浙江工商大学,是我爱我家现存的最后一位区域老臣,早年间曾在肯德基华东区担任督导运营,2005年成为我爱我家杭州总经理,2018年担任集团副总裁。多位老同事评价陈儒雅幽默,会玩花样。在杭州公司内部,大家会尊称他一声:“刚哥”。
执掌杭州公司期间,他把肯德基的工作模式套用在门店里,短短数月时间就建立了一套完整的标准化流程作业体系,一手缔造了这家公司在杭州的市场地位。
杭州公司的激励方案都是陈一手建立的,他发明的“红蓝大作战”方案,是当时内部最火的方案。上至区域,下至门店内部,每个经纪人的积极性都被调动起来。每年三月份,能为杭州我爱我家带来近一亿的营收,全年市区市场份额占比一度高达50%以上。
不仅带着兄弟们赚钱,陈发起的“红海行动”,给每个杭州我爱我家的经纪人赋予了体面和尊严。每年的对赌PK中,获胜的经纪人能得到军功勋章和奖杯,很多人都拼了命。
他甚至赢得过对手的尊重。几年前,链家地产及贝壳找房创始人兼董事长左辉在一次公开访谈里,对杭州我爱我家的团队不吝赞扬。
那段时间,也是我爱我家集团和杭州分公司柔情似水的蜜月期,集团曾经邀请陈前往总部担任COO,但被婉拒了。
现在,18年的苦心经营付做嫁衣。
7月10日上午,陈毅刚在停职风波后第一次露面,他来到西湖文化广场环球中心22楼,曾经的办公室停留数分钟,带走一些个人物品,旋即有公司管理层也匆匆离去。之后,消息传开:我爱我家杭州总经理陈毅刚由于个人原因离职。
历经两个多月的斡旋,陈毅刚最终以停职收场。数小时后,我爱我家总部宣布杭州公司由天津公司的总经理谢家强接任。
有人说,陈毅刚的离职大概率是由于合同到期,没有再次续约。他的离去,意味着我爱我家长达数年的高管大洗牌接近尾声:老人基本都走光了。
据说今年4月初,我爱我家副总裁何洋辞职后,陈毅刚和一位前高管有过短暂会面,当时他判断总部应该不会急着对他动手。但随着高晓辉正式成为集团COO,再次大刀阔斧开始执行地方城市总经理轮岗制度,天津、郑州等地总经理先后被撤换。陈再次感受到了危机。
几乎同时,他和链家一起成立了一家中介公司——杭州简创房地产经纪公司,并在近两个月时间里接连成立50多家公司。他们连门店都找好了:陈想带着杭州的老伙计们单飞。
进入七月,我爱我家总部陆续派遣几波同事,进入杭州公司接管工作,格子间里,一丝不寻常的气息开始酝酿。不少职能团队员工走人,留下来的神色不定,充满戒备。很快,事件进一步升级。陈毅刚和杭州我爱我家主要负责人被停职,连离职员工都收到了数轮群发短信轰炸。集团公开了内部主要领导联系方式,宣称杭州分公司受到了不正当竞争:复兴区有高管私自没收员工手机,要求他们签署离职协议。
杭州是我爱我家这几年最盈利的城市,为了保留团队火种,谢勇亲赴战场,在杭州公司内部大会上抚慰人心,扔出了一个大礼包——“爱家股权共享计划”:集团每年向杭州公司投入五千万以上资金,用于内部鼓励。
我爱我家总部掏出了一套详细的绩效计划,平台费从原来的12%调整到了10%,让了两个点给经纪人。同时开始执行的AB双绩效模式,最顶级的A12员工待遇整体提高了至少六七个点。负责管理基层的店长级别,是这次站队拉拢的重点,调整过后的店长不仅拥有绩效奖励,每年还享有7万年薪,年度分红8万。要知道去年,我爱我家是没有底薪的。
至于区经理级别,他们的绩效分红金额最高能到50万,每年还有15万分红。总监以上的,每年保底百万年薪。
这样的条件太诱人了,有离职高管说:力度比陈毅刚时期起码多出一半。
熟悉“刚哥”的朋友说,他太自信了,但时代变了。过去二十多年,中介行业一直是个带有市井江湖气的行当,兄弟文化贯穿始终,尤其是在我爱我家这家传统公司。
现在,一切都分崩离析了。
在当下这个环境里,“刚哥”的老伙计们不仅有家室要养活,有的还背负房贷车贷,加上总部许诺的高额薪酬,很多人的心思变了。电影《角头》里早就说过:以前做兄弟,讲的是情谊,现在讲的是利益。
这也难怪,从陆斌斌到陈毅刚时代,二十多年时间,我爱我家一直在杭州主城区市场份额上保持领先地位。他们一度以少胜多,用6000人左右的队伍抗衡贝壳系超过13000人的团队。
但是近年来,趋势也变了。
有杭州的业内人士做过统计,最近三年,杭州我爱我家的经纪人流失率已经高达30%,放到更长的时间线五年来看,也有20%左右。很多优秀员工都跑去贝壳系了。这一系列连锁反应间接导致去年11月,德祐在杭州主城区的市场份额反超了我爱我家。
我爱我家杭州公司是和总部同一年成立,23年时间,这家公司走到了深水区。目前,董事会里剩下的谢勇、高晓晖一派的骨干成员基本都不再是一线冲锋陷阵的角色了。
这些年,谢勇尝试过两件事,一个是加盟,一个是学习贝壳的线上模式,他们努力过,挖过一些专业技术团队。但从结局来看,都败了。
1993年,一部名为《我爱我家》的情景喜剧上映,创造了电视剧收视的历史记录。7年后,一家名为“我爱我家”的中介地产公司成立,一度引领市场。
和剧中人物一样,这家公司开局即巅峰。
责任编辑:宇真
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