章笑拳:老乾媽的信譽 贏得了十三億
陶華碧,一個斗大的字不識一籮筐的打工婦女,從貴陽的地攤上走出來,她的老乾媽麻辣醬如今在大陸家喻戶曉,人盡皆知,六年來創業十三億,進入中國私營企業前五名。讀過了老乾媽的奇蹟故事,億萬富豪的成功秘訣,其實也只有兩個字:誠信。
老乾媽辣醬,我在海外的貨架上也曾見過,猶豫了一下,還是沒敢買。這幾年中國假貨橫行,毒品參雜其中,惡劣影響不僅造成了巨大的經濟損失,而且,對人們的心理造成了無休止的恐懼,這種後果更是一發不可收拾。比方說,生活中少不了的醬油,因為聽說用的多是化學品,甚至有說用什麼毛髮水製造,嚇得我們早已改用了日本產品。聽說,現在很多海外唐人都選用了日本的萬字牌醬油。
最近和中國親友聊天,他們也感嘆:除了麥當勞,啃他雞,中國貨吃什麼都沒有安全感。他們承認,現在的神州大地,正出現一種可怕的誠信危機。其實,欺詐行為,誠信危機並不始於商界,然而急功近利的經濟追求和運作機制,使得整個社會的誠信危機迅速蔓延,已經毒化了整個社會生活。
中國傳統的舊道德尚且提倡:君子喻於義,小人喻於利。毛澤東不講仁義,殺盡政敵戰友;鄧小平無論黑白,為權為利不惜一切,整個社會上行下效,半個世紀下來,誠信出現危機,乃是必然結果。
現在,中國什麼不造假?從國家領導人那清一色烏黑的頭髮,就給人一種整個國家集體造假的惡劣印象。最近,有人為了使媒體暢銷,也玩弄起輿論造假,新聞造假,甚至觀點造假立場造假,騙取點擊率的鬧劇,這麼搞下去,誠信危機只能惡性循環,永無止境。
回到老乾媽依靠信譽贏得十三億的故事,不論是一個企業,還是一個社會,成功在於誠信,失敗也在於誠信。日本歐美產品,不論是電子汽車,還是醬油食物,能夠有今天的成就,靠的就是信譽。
中國產品也好,中國社會也好,不解決誠信問題,永遠只能停留在低檔次的水品,說什麼趕超世界,說什麼和平崛起,這種自欺欺人的假大空話,恐怕也只能騙騙愚昧的三代憤少憤青憤老們罷了。
老乾媽麻辣醬的品牌聲譽打出來了,可我還是不敢買,因為假貨也隨之氾濫成災。另外,那些供應商們,那些銷售商們的誠信又在哪裡呢?這也是我移民十多年,離唐人街越走越遠的原因之一吧。
公元2006年2月15日(文章僅代表作者個人立場和觀點)
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