外媒:中國大陸多事之年 外國商家生意難做

發表:2008-06-01 16:40
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今年自開春以來,中國大陸情況不斷,從奧運引發的人權問題,雪災,西藏抗暴,還有更可怕的四川地震,使得在中國大陸做生意的外國商家疲於應付,他們先是面對所謂民族主義的抗議和杯葛,如法商家樂福,之後有些商家被中國大陸網友點名救災捐款不夠,使得廣告形象策略面臨諸多挑戰,真是生意難做。

中國大陸多事之年   

路透社30日報導,從倫敦到巴黎到舊金山的抗議人士,纏住可口可樂贊助的奧運火炬接力反對中共對西藏的統治。米亞法蘿嚴責中共和蘇丹的貿易,而史蒂芬史匹柏辭去8月8日北京奧運開幕式的顧問角色。

緊接著,非洲的馬拉松選手不滿北京的空氣污染,然後前往天津奧運帆船比賽場地的火車脫軌造成71人死亡,之後5月12日四川地震導致68,500人死亡。

外國商家調整廣告策略,改打募捐牌

這個多事之年對於在中國大陸經營的外國商家是一個很大的挑戰,他們必須調整廣告策略,策劃非常不同的策略來因應社會的行銷訴求。

連中國大陸本土的土豆和優酷網站都拿掉了大部分的非地震畫面,所有的世界級品牌與中國大陸公司一樣地取消某些電視廣播廣告。寶潔拿掉了Crest牙膏的"讓中國大陸微笑"廣告,可口可樂也抽回了最近的促銷活動。

可口可樂快速捐出290萬美元捐款和570萬瓶包括水在內的飲料。來自世界的捐款湧入中國大陸,國營媒體報導說,10天就累積了22億美元捐款。

公司開始就捐款比價:寶潔在24小時內捐14萬5千美元,之後捐出價值2,200萬美元的產品給數百萬無家可歸的受災人。迪士尼承諾捐款1百萬元,香港媒體大亨邵逸夫捐款1,500萬美元。

來源不明的簡訊傳遍幾千萬中國大陸手機用戶,點名財富前500大的跨國公司,簡訊內容不屑地稱這些在中國大陸獲利幾百萬元,不過是對救援沒有捐款或是捐的不夠的企業"鐵公雞"。被點名的企業包括諾基亞、三星和麥當勞,被拖入地震後的誹謗。

企業捐款名單讀起來像是全球企業的資料庫:花旗表示將提供500萬人民幣(71萬7千美元),法國公用設施商Suez已經提供技術支援和160萬人民幣,輝瑞藥廠表示將提供1,000萬元人民幣的藥品和現金。

被奧運火炬的反中抗議所激怒的一些中國大陸消費者,幾星期前還呼籲杯葛法國和其他外國產品,這些外國公司表現出來的對救災的支持並沒有被這些中國大陸消費者忽視。

家樂福是第一批承諾援助的公司之一,地震當天就提供200萬元人民幣,之後又加上122萬元的現金和商品。不久前抗議人士才在此譴責家樂福和法國,現在這裡停著一個移動式捐血站。

不過家樂福和其他的外國公司表示,他們長期捐錢給中國大陸的慈善機構。


(文章僅代表作者個人立場和觀點)

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