「雙11」網購被騙咋辦?官媒:好好活著(圖)


雙十一 購物節
(圖片來源:STR/AFP/Getty Images)

【看中國2018年11月12日訊】大陸每年「雙11」大特價網購交易都很驚人,也因此衍生出網路詐騙問題猖獗。然而,針對這一亂象,中國官媒竟發文建議民眾,就算被騙也不要難過,「好好活著比什麼都重要」,相關言論令外界譁然。

「雙11」網購被騙怎麼處理?

大陸「雙11」今年已進入第10個年頭,已從效仿美國節日「黑色星期五」,變成了大陸自己的購物節日。截至11日晚間10時28分,2018年天貓「雙11」成交額突破2000億元。新華社所屬微信公眾號《新華觀點》11日報導稱,包括京東、蘇寧等在內的全行業電商平台「雙11」銷售額或突破3000億元。

雖然「雙11」已成為大陸民眾搶貨不可缺少的日子,但與美國不同的是,不少不法集團也看準「雙11」時機,對消費者進行詐騙,包括消費者網購後撥打假客服,謊稱轉帳出問題、快遞貨物毀損、購買產品品質有問題需要退款等,試圖騙取消費者金額。

對此,許多消費者感到無奈、不安,甚至是恐慌,但新華社、《環球網》日前卻引用「杭州網路警察」提供的資料稱,「如果已經被騙了怎麼辦?好好活著比什麼都重要」,「不要一個人承受壓力」,不要太在意被騙。

報導舉例說,前年一名山東貧困女大生徐玉玉,以優越成績考取大學後,父親特地為她湊了1萬元繳學費。但沒想到,徐玉玉因接到一通自稱是當地教育局人員的電話,對方以要提供她獎學金為由,從她手中騙走9900元。她和父親在報警返家途中突然暴斃,當地官方出具的死亡原因證實,徐玉玉因被騙後出現憂傷、焦慮、情緒壓抑等不良精神和心理因素,發生心源性休克,最終死亡。

不過,外界質疑的是,既然有如此典型案例在先,為何中國官方不是全面杜絕此類事件再現,反而僅是建議被騙消費者要「好好活著」?

財新網2016年曾發表過一份來自公安部統計的發案數量數據,2011年、2012年、2013年全國通訊信息詐騙分別為10萬起、17萬起、30萬起,2014年達40餘萬起,2015年攀升至59萬餘起,涉案金額222億元。

網購詐騙因商家物流「洩密

《廣州日報》報導,多個電信網路詐騙大數據報告顯示,中國網購用戶已超過6億,從涉及詐騙金額佔比來看,網購詐騙居網絡詐騙第一位。

據電子商務生態安全聯盟發布的《白皮書》報告分析,整個中國電商生態中,從平台、商家到ISV(服務商)和物流,都會有信息洩露風險。這些環節信息洩露比例依次為10%、36%、19%和35%。其中,商家和物流是洩露用戶信息的主體,二者總和高達71%。

而商家洩露信息大部分是因內部人員和賬號出問題,如商家內部員工為謀取私利,通過直接出售數據或賬號給詐騙分子,從中獲取非法收入。

有教育信息化行業人士曾感慨說,根據近年的分析結果顯示,「信息安全,是一個全社會都漠視的問題,需要所有企業、機構去提高重視程度,靠公民提高安全意識,根本沒用。 」

中國全國人大代表陳偉才也曾表示,銀行和電信運營商是電信詐騙的最大幫兇,一直在助紂為虐,「這兩個渠道一直監管不力,甚至放任不管」。


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