据介绍，11日下午5时许，因广深线平湖站铁轨出现爆缝，铁路调度部门封闭了出事轨道。
虽然只关闭了一条铁轨，停运了三趟列车，但还是造成17趟到达东站的列车和7趟从东站出发的列车晚点，晚点平均都超过1小时，其中K807次晚点长达1小时48分。
晚点一个多小时给乘客带来了很大不便。一位欲乘坐T891次列车赶往深圳谈生意的李先生告诉记者，本来T891次应在19时50分发车，20时59分就能到达深圳，而他事先约了客人21时30分在深圳晶都酒店见面，但是T891次直到21时10分才发车，耽误了他谈生意的时间。几位在候车大厅迎接深圳客人的广州某公司员工也向记者抱怨，已经等了1个多小时了，客人还在列车上。
有关人士介绍，造成铁轨爆裂的主要原因是最近几天气温变化太快，温差较大，一些铁轨突然受冷收缩所致。
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