有车一族注意: 加油站五大偷油黑幕
那么,在一个个电脑计量看似公正的加油站里,“油老鼠”到底玩了什么花样,他们的计谋又是如何得逞的,消费者又该怎样应对这些不法加油站的损招?广州日报记者为此对一些油站加油情况、加油漏洞等多方面进行了深入调查。
案例一:加百升油短少17升
据李先生反映,他们公司与某加油站办理的是月结业务,即采用加油记账,月底结数的方式。当日,他到加油站加油,当时他的车油标还没指向红线,表示箱内还有大约5升油,在该加油站加油的过程中,他发现税控加油机的转速很快,不一会儿就显示为128升,他觉得很奇怪,于是就当场提出质疑,加油站工作人员起初还不承认,后来李先生用塑料管将所加入的油全部吸出,当场计量,结果发现少了17升。此时加油站不得不承认是“工作人员失误所致”。
李先生愤愤不平,向法院起诉该加油站。目前,此案仍在审理之中。
案例二:油中掺水捞“油水”
10月22日,东莞市桥头镇的消费者贺先生投诉称,他们单位的10多辆汽车一直在某石油公司的加油站点加油,其中两辆车经常在该石油公司设的点加油。今年6月,这两辆车陆续发生故障,经修理厂检查,油箱里发现大量积水,其中一台微型面包车的油箱里竟积了约1公升水。据悉,另一家消费单位也因出现过同样问题得到该加油站赔偿。
据了解,不少市民表示,一些加油站的油表跳得离谱,一些摩托车油箱容量为4升,可有时竟然要加到4.5-5升才能加满油,他们怀疑加油站搞了鬼,却苦于无法拿出证据。
记者调查:加油站多无校验设备
据公布的数据显示:东莞目前的机动车拥有量已达96万辆,位居全国地市之首。车多,加油站自然随之增多,东莞消防部门透露,目前东莞共建有270多座加油站。其中属于中国石油、中国石化两大集团的加油站占50%,社会加油站占50%,东莞每年销售的成品油近280万吨。
然而,在采访中记者看到,有的地方加油站成堆,1公里内竟有2至3座,有的却跑上半天都没有加油站;计量不准,偷税普遍。目前投诉的焦点是油站短斤缺两,有的油站肆无忌惮,偷油行为既损害了消费者权益,又导致了国家燃油税款的流失;一些加油站油品质量良莠不齐,劣质燃油通过某些加油站流入市场,以次充好。此外,社会多种主体纷纷兴建加油站,导致加油站鱼龙混杂,内部经营管理十分混乱。
此外,大多数加油站无校验设备。据了解,目前,加油机实行的是周期检定,检定周期是半年,但这样并不能保证加油机计量的准确性。有关专家指出:因为加油站基本上都是露天作业,在露天环境中油品随温度的升高,其密度会发生变化,从而使油品的重量发生变化。这样就要求加油站必须有相应的校验设施,在温度变化时对加油机进行校验,以保证计量的准确性。
内部人士:加油站五大偷油黑幕
几经周折,记者找到了以前曾经从事加油站加油工作的蔡先生,提起加油的黑幕,至今愤愤不平。蔡先生曾长期从业于加油站,他告诉记者,加油站“偷油”手法花样繁多,一般人根本看不出来。
黑幕之一:使用机械加油机时,通过更换齿轮,改变输油机的转速来偷油。
黑幕之二:使用电脑加油机后,改为短接线路,加装回油管,安装控油遥控器远距离操作。(江西曾发现一起加油站短斤缺两案,不法者竟能在2公里外用遥控器操作加油机偷油。)
黑幕之三:使用磁力开关,这种开关可截住油量的一半。如加油窗显示是2升,事实上操作时流量减少,而计量表仍按正常计算。
黑幕之四:改变油机主板。曾被处理的一家公司严重违反国家明文规定“程控燃油加油机脉冲当量应设计为不可调节”的内容,人为将出厂销售的程控加油机“脉冲当量”设在可调状态,并将调动的程序和密码提供给了加油站,从而使加油站能随心所欲地短斤缺两。
黑幕之五:改变计量机的计量程式,使油表频率加快。这种方式成本低,操作简便,较为普遍。
蔡先生感慨地说,如果不是自己以前从事过这一行业,对加油也看不出什么门道,现在的“偷油“技术越来越高超,越来越隐蔽,普通消费者又怎能识破?
按照有关规定,加油站加100升油的最大误差值不得超过0.3升。而上述被投诉的加油站加100多升油居然少了17升,超过允许最大误差值的56倍!加油量误差,从理论上来说是可多可少,但这些被调查的加油站却全都是只少不多,可见加油站短斤缺两现象相当普遍。
质监局:依法打击问题油站
东莞市质监局计量科有关负责人表示,对问题加油站的打击、查处,质监局一直没有停止过,几乎每年都会组织专项检查,以整顿成品油销售市场。他提醒广大司机如果在加油时发现短斤缺两的现象,可以打12365热线投诉,质监部门将依法打击。
律师:油站偷油属欺诈行为
东莞市国信律师事务所蔡律师表示,加油站偷油行为,侵犯了消费者的公平交易权、知情权,违反了《消费者权益保护法》,是一种欺诈行为,消费者可依法追回损失并索赔。此外,加油站偷油行为同时也是偷税行为,建议税务部门给予关注。
普通消费者在遭遇不法加油站侵害后,一是可拨打有关部门的投诉热线,通过行政手段来争取公道。二是采取诉讼手段,依法维权。
实用服务台:行家教你防偷油
东莞市消委会有关负责人提醒消费者:一方面消费者要提高警惕,尽量到正规加油站加油,而且要索取发票,以利事后监督和作为追究的佐证;另一方面,在加油之前,消费者要多个心眼,尽量记住油箱最大容量和加油时的剩余油量,一般加多少就心中有数。最好事先说明所加油的金额,这样自己可掌握。
此外,消费者可以使用如下办法:一是在觉得对加油站有所怀疑时,不妨用透明塑料桶前往买油,这个办法是个笨办法,但却管用,这样在知道容量的情况下可测试出该油站到底有无偷油行为;还可以在车的油箱上做记号,每10升划一个格,这样加油时心中有底,随时可检测出油站是否偷了油。
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