四千旅客因大雾滞留广州机场 为抢登机引发混乱

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　　近日，郑州、济南、北京、呼和浩特等北方城市大雾弥漫。11月30日起，连续4日白云机场有50余班航班因对方航站天气原因而延误、取消，4千余旅客先后滞留白云机场。12月1日，国航飞

　　往北京的1310、1302、1322、1316四班航班因北京大雾而取消，南航工作人员地保部航班不正常室工作人员多方联系宾馆、车辆，租用6部空港快线大巴，安排600余名旅客入住附近的宾馆。

　　据介绍，南航工作人员从12月1日清晨06：00开始，一直忙碌到次日凌晨00：30，共为4698名延误、取消航班旅客发餐、饮料、安排宾馆休息。 12月2日开始，大部分航班恢复正常，因为天气原因滞留广州的旅客开始逐渐乘机离开。但飞往济南的航班旅客仍因对方天气大雾而滞留白云机场。至昨天下午， CZ3509、CZ3707两个从广州飞往济南的航班终于在白云机场起飞。

　　航班延误旅客抢登机

　　导致机场秩序一度混乱 机场解释因着急的旅客团团围住工作人员导致协调不到位

　　时报讯 (记者 陈永华) 昨天傍晚6点，旅客王小姐致电信息时报称，她原本搭乘下午3点起飞的航班，结果到了6点才登机，且现场秩序很乱，被延误的旅客没有及时得到信息，候机楼里如同火车站一样人头涌涌。旅客对机场的现场协调提出质疑。据悉，昨天由于各种原因延误的航班有七八班。

　　改登机口旅客不知道

　　王小姐说，她原本乘坐下午3点到贵阳的航班，1点多她就到白云机场办理登机手续，到了西指廊等候。结果到了3点，飞机应该关舱门的时间，登机口还未有工作人员值班。旅客纷纷打听原因，到了3点半，工作人员才通知旅客，该航班的登机口改为102道。旅客马上提着行李去102登机口。

　　据王小姐说，当时现场可能还有其他航班延误，因为有很多旅客都挤在候机室里，造成候机室场面很混乱。到了102登机口，旅客发现门还是没有打开，后来一问，才知改到103登机口了。

　　王小姐说，到了103登机口，发现只允许工作人员进出，旅客一律被挡在外面。不少旅客看到门口打开一条小缝，就纷纷往前挤，拥挤的感觉就像春运时的火车站！

　　5点45分，王小姐终于“冲出重围”，上了飞机。王小姐认为航班延误后，机场协调工作很不到位，不及时通知旅客，导致旅客不知道应该怎么做，导致所有被延误的旅客挤在一起，形成连锁反应。

　　工作人员被围“堵塞”信息

　　对于旅客对现场协调工作提出质疑，南航工作人员表示，据不完全统计，昨天大约有七八个航班延误，因为现场工作人员不如旅客多，很多旅客急于得到相关信息，往往几个人团团围住一个工作人员 ，导致不能向旅客及时提供航班信息。

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