亲眼目睹在中国银行发生的一幕!
2006年12月14日,我去银行办事,第一次走进中国银行的营业厅。拿了一个号,号上写着,前面还有48位客人在等候,很无奈,就抱着早已备好的书,坐在中国银行的椅子上,边看书边消磨时间边等待办理银行业务。
不多一会儿,来了一个女孩,衣着打扮一看就是有文化、有知识背景的斯文人,她看起来很着急,她一进门,就到中国银行门口的大堂经理处跟大堂经理说着什么,样子看起来很急,我合起书,走近,竖着耳朵听,原来,这个小女孩的家人刚被送进医院,急需交住院费,开始我以为小女孩是来银行要钱的,但仔细一听不是,原来,小女孩拿的是中国银行的存折,不是卡,无法在提款机上提款,小女孩真是急等着用钱,就跟大堂经理商量,能不能看在病人的份儿上,让她先取钱?中国银行的大堂经理回答说:不行。小女孩再三请求,都急得快哭了。中国银行的大堂经理还是说:不行。这个大堂经理的形象在我的眼睛里变得越来越模糊,越看越像一个磕着瓜子皮上班的中年(这里真想加个“老”字)妇女。
我跟小女孩说,把我的号给你吧。这时,我前面还有46个人,写到这里,大家可能会想,都这么长时间了,怎么才办理完两个人?我可以告诉你,中国银行有七个办理口,只开了三个口,排队排了那么长,却只开三个办理口?——那是人家中国银行大爷家的事。咱老百姓,是敢怒不敢言。
小女孩连声对我说谢谢,一看号,前面还有46个人,小女孩说,谢谢您的好意,我可能等不了那么久,我还是在求求那个大堂经理吧,我说,你求她,没用的。小女孩点点头,表示认可,之后就挨个跑到窗口前,去哀求坐在窗口的职员,小女孩求第一个职员的时候,我看见里面的那个职员,看了一眼外面的大堂经理,就请小女孩离开窗口,叫了下一位,小女孩又去另外一个窗口,另外一个窗口连续按了两个空号,都没有人去,我想,可能是有人故意不去,想暗中帮这个女孩,也可能是拿这两个号的人等不及,走了。
小女孩又跑去求这个按了两个空号的职员,看得出来,职员心软了,有点看不过去了,就把小女孩的银行折子接了过去,打开欲要办理,这时,最令人憎恨的一幕发生了,那个坐在门口像看门狗一样的中年老妇女一般的大堂经理“立”了起来(对不起,我写到这里时,已经不能称其为“站”了,因为我觉得她太没有人性了。)穿着高跟鞋、插着裤兜,走到那个职员能看她的位置,一直恶狠狠地盯着那个好心的职员,像那个好心的职员投以指责的目光,这时,小女孩眼睛里含着泪,连连向那个好心的职员道谢。
在恶妇大堂经理的威吓下,很无奈,那个好心的银行职员,只有把小女孩的银行折子和身份证退了出来:“对不起,我不能违反规定。”
小女孩实在没办法,就出去了,可能是去找周围有没有其他中国银行吧。
没过一会儿,小女孩又回来了,又去哀求那个大堂经理。无动于衷。人性淡漠。
最终,小女孩只能心急火燎地在中国银行里走来走去,等待着叫到她领到的号……
如果不是因为我现在是个带罪之人的话,我想,换我以前的脾气,结果一定不会是这样。
通过这一事例,我看清了中国银行的丑恶。也接受了教训。等排到我的时候,我把我在中国银行里存的钱,全部取净,一分不剩,这样的银行,太没有保障,万一急用钱,后果不堪设想。
那个中国银行附近,有建设银行、民生银行、工商银行、农业银行、北京银行,我就是想知道其他银行遇见这样的事情会怎么处理,于是,就去了建设银行,我领了个号,一看,前面还有34位,我去问建设银行的大堂经理,我说:“您好。如果我告诉您我的家人生病了,在医院急等着用钱,您会不会通融一下,让我插个队?”建设银行的大堂经理没接话,赶紧站起来,像饭店服务员一样,用手引路,请您跟我来。语毕,就要带我去VIP服务柜台办理取款业务。我连忙跟她解释事情的经由。
同样的事情,不同的经过;
同样的银行,不同的态度;
同样的事例,不同的结果。
中国银行,让我心寒。
看不起那个中国银行的大堂经理。一辈子都鄙视她。
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