在美国补习“排队课”

发表：2006-12-28 07:48

《新华每日电讯》11月24日刊登记者于大波的文章说，在美国呆时间长了，还真觉得“排队”这一课需要补一补。

　　先说驾车，美国许多马路没有交警，没有红绿灯，只在路口处标有“STOP”(“停”)的字样，开到此处必须先把车停下来，前后左右观看后，才能继续行驶。先到先行，不能抢行。这是人人自觉遵守的规矩。

　　美国人排队有“四大”特色：首先是耐心。生意好的餐馆前，美国人会排队等待入座，他们或静静地看报，或低声聊天，慢慢地往前移动。当餐厅内出现空座时，没有人一拥而上，而是耐心地等待服务员来领座。

　　其次是平和。有一次记者排队等候乘机，突然广播说，因为目的地气候突变，航班要推迟数小时，等候已久的美国乘客很平静地散去，就像什么事情也没有发生。

　　再次是执着。美国人排队不“投机取巧”。有一次记者在洛杉矶的环球影城，看到游客们排队等候进入“水世界”景点参观。当时正值中午，烈日炎炎。在靠近门口的地方有遮阳帆布，往后一点则暴露在烈日之下。但游客井然有序地排着一字形长队，后面的人没有因为被阳光暴晒而往前面挤。

　　最后是认真。一次记者到超市采购了满满的一手推车的货物，在排队付款时，看到后面一个美国人手中只拿着两件商品，于是对他说：“你东西少，可以在我前面先付款”。他婉言谢绝道：“你比我先到，再说我没有急事”。听其言，似乎排队是其必须完成的一项神圣使命，即便是别人礼让，也不能破例。

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