英国《金融时报》日前报道，指中国政府会雇用国际公关公司来协助解决西藏危机。中国希望公关公司能够为它提供策略，在奥运之前能修补中国的形像。报道说，中国官员会晤了几家英美的公司，讨论某些合约内容，其中包括奥运前的公关工作，媒体培训以及对西方如何看待中国的市场研究等。
《金融时报》报道说，中国目前还没有宣布与哪家公司签订合同。但报道指出，聘用国际公关公司的背景是由于"中国政府对国际媒体的报道及全球为西藏的大声疾呼感到愤怒，中国认为针对汉人的暴力袭击全被漠视了"。与此同时，中国的媒体和互联网也强烈批评西方媒体"带有偏见"的报道。
文章分析说，中国目前并没有改变西藏政策的打算。启动国外公关公司的帮助可能意味著北京奥运会可能有演变成一场公关灾难的危机。文章还引述一名驻北京的公关行政人员说，这是北京求救的呼声，因为他们想知道外界是如何看待他们的，并且他们希望能够有效地利用媒体来传递他们的声音。
本台曾经致电北京奥组委查讯有关聘用国际公关公司的消息，新闻宣传部一名人员不置可否，表示自己无法回答，要求记者致电其上司，但电话却一直无人接听。
专门研究政府公共关系和危机管理的香港中文大学新闻与传播学院副教授利嘉敏接受本台访问时说，她一直有留意中国处理西藏和反北京奥会的事态发展，但到目前为止，她未看到中国有任何正面的行动。她指出，危机管理有两大方向，首先要缩窄或停止不利的讯息，与此同时，制造一些有效推广，加强正面影响。她举例说，中国目前对事件应避免互相指责，采取开放态度面对问题，持续不断提出指控，只会扩大事件，引起传媒广泛报道。同时应避免做任何敏感人权议提的动作，令情况恶化。另外，避免不作出任何回应。
利嘉敏表示，中国在北京奥运开幕前要完全修补形像是不大可能的事，但如果他们能够采取开放积极的态度，同时正面加强推广奥动精神，淡化政治，提醒国际社会中国在过去十年的进步和改善，在未来几个月来，仍然是可以扭转国际社会对中国的负面形像。
国际特赦组织香港分会发言人罗樱子表示，中国政府要改善形像，就必需要理解示威者的目的和诉求，这些人士和团体的诉求好清晰，期望中国有言论自由和法律改革，这些都不是公关可以处理到的问题。她指出，透明公开公正和新闻自由是改善形像的不二法门，有言论自由才不会有太多猜测报道，对中国有好处。
罗樱子以最近中国处理西藏事件为例，中国政府首先驱逐在西藏拉萨采访的记者，然后又组织记者入拉萨采访，行程全部由官方预先安排，难免给人有掩盖事实真相。她表示，他们明白中国政府在有暴力事件发生时，有责任保护个人及财产的安全。但希望中国当局尊重僧侣和示威者和平表达意见的权利，在处理危机的时候，须确保基本人权受到保障；不要逮捕和平示威人士，在必要的情况下才使用合符比例的武力。她希望中国当局淮许联合国到西藏作出独立调查，同时亦须给予本地和外国的新闻工作者同样开放态度，了解当地情况。
来源:RFA
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