维修需谨慎大胆不省钱(图)
有个客户打电话给我说他的一辆宝马X3动不了了,客户讲刹车片坏了而他不久前刚保养过。我要求客户把车号发给我,通过我们系统查询后发现:我们并没有给他换刹车片,但是因为保养时检查到刹车片已经很薄了,曾要求客户更换,他并没换。
因为在一路行做过保养的车辆,我们都会提供半年三次的免费救援,所以我马上要了客户的地址,赶过去亲自处理。到了一看,他车后边的轮胎已经支起来了。客户说:他有一个员工之前是修车的,他前段时间保养的时候,我们跟他说刹车片该换了给他报了一个价格,虽然我们的价格比原厂便宜了1/3还多,但是客户还是认为不是很便宜,他的员工就自告奋勇说:“换个刹车片太简单了,我帮你换就好了!”。
这个客户感觉买个刹车片换上去很简单,实际上宝马X3的刹车片有一个电子锁,如果不用仪器给它解开,那个刹车片是不能拆卸下来的。但是那个修理工没有接触过这种车型,他就使劲撬一下就把刹车泵撬坏了。最后客户花了2000多才修好。原本他只花6、7百元就能解决的事情,最终为了省200多元反而多花了很多钱!
所以我提醒司机朋友千万要谨慎:很多汽修厂的修理工胆子很大,啥车都敢碰什么故障都敢修。可是现在很多的车型,尤其是欧系车,如果没有资料、没有工具、没有系统,没有经过专门训练的话,很多车型的修理你是做不了的。
表面上看,未来的车型越来越好修。你只要有修车的常识、有资料、有工具,就很简单。电脑设备告诉你故障,你会换配件就行。但是如果你不具备这些因素的话你便无从下手,尤其你的设备要是不够先进很多东西是修不好的。因此即使是在我们汽车养护中心,当我们遇到一些很新的车型或很棘手的故障,自己解决不了的话,我都会建议客户回原厂维修。但只要在我们系统里有的车型,我们都可以做到和原厂维修一样的服务。
我们常说:车子出问题,70%是保养不当,20%是维修问题,只有10%与汽车本身或驾驶有关!所以,我们这个故事就是建议司机朋友,不要胆子太大,尤其是欧系车维修一定要谨慎。你爱车,车爱你!
来源:澳洲看中国
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