网络星期一: 越来越多的人转入网上购物


【看中国2019年12月3日讯】对很多美国人来说,节日季节意味着购物,而且越来越多的是网上购物。网络星期一,也就是感恩节之后的星期一,网上零售商大减价,希望吸引到巨大销售量。很多美国顾客说,为了找到最好的价钱,他们网上和实体店购物相结合。

美国的节日购物就像一场奥林匹克运动会,繁忙地进出商店,寻找减价商品。同时,在电脑上购物也越来越火热,特别是网络星期一,美国感恩节之后的第一个星期一,网上零售商提供让人瞠目的大减价。

纳塔利科公司总裁马克·路易斯说:“我认为网络星期一的销售会不断增加,越来越多的人会从商店转移到网上购物。”

预计,今年美国的节日销售额有将近20%来自网络。不过,很多人说,网上购物很无聊,他们怀念在商店里的亲身感受,触摸商品,或者和店员交谈。

顾客奈西说:“我还是喜欢去商店,特别是梅西或者诺德斯特龙那些大百货公司,在店里可以和帮助你的店员交谈,试试不同的商品,可以享受购物过程,或者可以和你的女朋友或者女儿一起逛街。”

顾客扎克说:“说实话,我喜欢减价。至于网上购物,总的来说我宁愿到商店去,而不是网上购物。”

对很多顾客来说,寻找一份对的礼物常常要网上和实体店相结合。

顾客科特尼·德梅洛说:“我觉得网络星期一既可以免去一切混乱,还可以找到真正的好价钱。”

一些零售商努力把网上和亲自购物体验相结合。旧金山的这家商店出售电子产品等,不过同时也是一个展示厅。如果顾客回家在亚马逊网上购买这个产品,也没问题,这家商店为公司提供产品背后的信息。

B8ta公司商品经理杰克·卡丁说:“我们每家商店的天花板上都有摄像机,收集进入商店的人数信息,基本上是测量空间里的人数。”

一些像宜家家具店这样的商店利用增强现实技术,让顾客们可以看到这把椅子在他们家客厅里的样子。预编程序的网上帮手聊天机器人会回答顾客的问题。

纳塔利科公司总裁马克·路易斯说:“虽然不是真人,可是他们能够逼真地模拟真人,机器人可以提供那么多的信息,给顾客一个非常好的购物体验。”

对很多顾客来说,要拿出节日情绪在网上购物有点困难,不过,点击几下,在机器人的帮助下就可以完成购物,这样就可以享受节日了。


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