美國人和中國人購物習慣有啥不同?(組圖)
(圖1、品牌折扣的mall 裡,各種品牌應有盡有,歲末年初的折扣讓人「眼睛發亮」)
【看中國2013年12月15日訊】柴米油鹽、日常消費、衣食住行、生活購物是每個人都不可缺少的生活環節,無論國內和國外,有誰能脫離社會並「真空」呢?在美國這幾年,商場、超市、專賣店經常要打交道,即使不認真思考,也是逃不掉的「工作」。目睹美國人的購物習慣,倒是省事、省時、省力、省錢,閑來無意,探討一二。
腦子裡缺少「一根筋」
在美國購物,大腦可以缺少「一根筋」,不過,多了這根「筋」,確實是浪費!這根「筋」就是不用擔心假貨。記得剛來美國時,和「老虎」一起出去購物,總是有意無意地提醒他:「買東西看好了,別是no real」,他總是笑我,「浪費腦細胞」。過了一段時間,「這根筋」經常不「鍛練」,也自動消失了。看到各大超市、商場,顧客們每次的「塞滿車」生活用品、食品,絲毫不擔心有「假冒偽劣之嫌」。在媒體上,似乎就沒有聽說過「假貨」一說。法律的嚴格,是構建誠信的基礎,如果哪家商家提供了「不那麼正宗的商品」,那將面臨嚴重罰款、或破產。如果發生一件「反面小故事」或「服務不到位」會引起顧客的不信任,再想爭取品牌的認同感,比登天還難。很多美國人更傾向於產品說明,說一是一,說二是二,甚至不懷疑包裝的真偽。雖然少了這根筋,但是買的商品確實「貨真價實」,小到一瓶調味品,大到買一部汽車,商品的說明必須是實際,品牌的信任和累計是靠長時間的累積。
網上購物,方便快捷
多數美國人習慣於網上消費,如果想買一件商品,網上搜索一下,產品性能、價格、對比、到貨時間等,貨比三家、一目瞭然,在金融系統健全的情況下,幾乎所有商家,如全美第一連鎖沃爾瑪超市、大型百貨公司,及品牌購物網站,都流行網購,顧客網上購買生活用品、品牌物品,網上刷卡幾分鐘「搞定」。家裡買「少年玩具」,老虎都是在網上購買。如果家裡不想做晚飯,網上訂購的一個家人都喜歡的披薩餅,半小時之內,肯定到貨,只是付給司機幾美金的小費而已,省了逛店的時間,也節約了開車出去的汽油費,何樂不為呢?就連印製名片、定制獎牌這類「看似複雜的技術活」,也是網上操作,專業的網站都有樣板格式,尺寸大小、顏色圖案、標明字體,設置,都有模板,送貨時間等說明,按照模板套一下,先試試看,喜歡哪種款式,完全在於個人,之後「拉著購物車」網上結賬,直接用卡支付,3-5天,所定的物品准送過來,保證滿意,因為我們在網上已經制定了N次名片和協會的獎牌。即便是參加活動,支付經費,或者支付學校伙食費,也都是在網上支付。
商場購物,親情享受
雖然多數商品可以在網上進行,但是部分商品必須要到店中購買——食品類,在美國一般家庭購買食品,往往採購一個星期的量,回家分別放在兩個冰箱裡,即便是蔬菜都有科學的保鮮方法。除了食品類,商場購物一般在週末,是家人聚在一起的休閑時間,商場內設有飲食區,中午可以在這兒短暫休息,因為平時大家都工作,下班就回家,逛商場的時間就會變得很緊張,除非是可以掌控自己時間的自由工作者,其次網上消費分流了很多客源,再者,大家都知道一年中的打折季節,平時逛店浪費時間浪費錢,所以有人說,美國商場內,有時候營業員比顧客多,就不足為奇了。在大型百貨公司、大型品牌折扣的mall裡、甚至是寵物店、傢俱店,在節假日往往有促銷活動,如情人節的商品惠顧、感恩節大酬賓、聖誕的歡樂派,很多品牌化妝品、品牌包包、品牌時裝、時尚家居都打折,家人一起來逛逛,準能買到合適的商品,就當是一種「城市旅遊」,用的是一種「慢心情」圖個樂子。
支付款項,不用現金
網上購物需要銀行卡支付,去商場、超市購物一樣是:用卡比用現金的機會多,美國人腰包裡很少有厚厚一打現金,一張卡肯定比一打厚鈔票「省地方」,或者帶一張支票,現場簽名,和付現一樣,很多人誤認為:「美國人真窮,腰包裡拿不出一百元」,是的,很多美國人腰包裡只有幾美金,但是卡裡的現金流源源不斷,走到哪裡,都是刷卡,並不擔心,背後誰會「行竊」,快餐店、大型商場、超市,放眼望去,刷卡機上貼著「很高興為您服務」的標籤,網上查詢,自己每年、每月、每天支付的所有清單,一目瞭然,家庭中省了做「財務流水賬」。
(圖2、肉製品區域和蔬菜區域,家庭菜籃子工程,環境整潔)
售後服務,溫馨到位
每個商場、超市,都設有售後服務,顧客無論以任何理由,只要商品是新的,都可以換貨或者退貨。記得夏日曾經在一個連鎖店拍過一次護照照片,已經過了近3個月,認為不理想,再去重拍一次,商家並未再次收取費用。上週末,冰雪天氣,去沃爾瑪購物時,在服務臺給兒子換一條牛仔褲,客服人員的熱情給冰雪天增添的暖意。在大超市內,都設有專門的Customer service的地方,如果需要換貨或者退貨,服務人員也保證熱情禮貌地接待,並達到顧客的滿意,商家並不擔心「暫時付出」而帶來損失,相反凝聚了顧客對該商家、服務品牌的認同、信任、歸屬感。當然如果是規模很小的商鋪,如店中店,想退貨要說明理由。
生活中,美元要流動、家庭中,週末要走動,party 上,酒杯要晃動,交流中,手機要搖動-----生活空間的一切,似乎就是一個消費的過程,大環境構建了誠信基礎,人們養成了「懶惰」、自在、信任、不浪費的購物習慣,這是一種「傻」?還是一種「智慧」?
(圖3、大型超市內新鮮水果區域和冷凍區域)
来源:新浪博客
短网址: 版權所有,任何形式轉載需本站授權許可。 嚴禁建立鏡像網站。
【誠徵榮譽會員】溪流能夠匯成大海,小善可以成就大愛。我們向全球華人誠意徵集萬名榮譽會員:每位榮譽會員每年只需支付一份訂閱費用,成為《看中國》網站的榮譽會員,就可以助力我們突破審查與封鎖,向至少10000位中國大陸同胞奉上獨立真實的關鍵資訊, 在危難時刻向他們發出預警,救他們於大瘟疫與其它社會危難之中。
看完這篇文章您覺得
- 揭秘中共重大戰略布局!六十年前歷史重演(圖)
- 戰爭一損俱損多煩憂 歐美印太頻現燃眉之急(組圖)
- 著名音樂家在六四事件中失去兒子(組圖)
- 忽必烈的「諸葛亮」元初蓋世奇才劉秉忠(組圖)
- 它們無形卻真實存在 歐洲的「精靈」(圖)
- 花蓮7.2強震 世界看見不一樣的臺灣(組圖)
- 叫停毛澤東誕辰活動 習近平想要幹什麼?
- 那晚長安街軍車如林 槍聲響起 周永康搶奪徐明(組圖)
- 林彪死後 毛高興的說出一句驚人的話(圖)
- 你死我活 周之後 習近平劍指何人(圖)
- 別再上當了!在中國這五件事將讓你迅速失財(圖)
- 黨媒重提劉曉慶 意在抖懸念(圖)
- 中共官方百度網站透風:周永康已遭軟禁(圖)
- 周失勢敏感時刻 溫家寶「露面」 中央諮詢原常委 獨缺周永康(圖)
- 中共肺炎(又称武漢肺炎)
- 病毒
- COVID-19
- 疫苗
- 台鐵
- 拜登
- 川普
- 特朗普
- 國安法
- 貿易戰
- 習近平
- 華為
- 三峽大壩
- 新疆棉
- 長江
- 洪水
- 袁弓夷
- 港版國安法
- 漢光演習
- 國民黨
- 退黨
- 弗洛伊德
- BLM
- 中共
- 閻麗夢
- 金正恩
- 王岐山
- 賴清德
- 孟晚舟
- 關稅
- 邊境牆
- 彭斯
- 美國
- 貿易談判
- 劉鶴
- 王滬寧
- 江澤民
- 崔永元
- 中南海
- 內幕
- 中共
- 反送中
- 貪官
- 情婦
- 腐敗
- 反腐
- 打虎
- 官場
- 看中國
- 一國兩制
- 法廣
- 社交媒體
- 往事微痕
- 出賣國土
- FB
- 六四
- 朝鮮
- 加拿大
- 脫歐
- 央行
- 債務
- 槓桿
- 美元
- 貨幣
- 人民幣
- 歐元
- 日元
- 港幣
- 房地產
- 樓市
- 財政
- 財富
- 中產
- 海參崴
- 台灣
- 蔡英文
- 北京
- 劉強東
- 大媽
- 房價
- 疫苗
- 非洲豬瘟
- 大陸
- P2P
- 霧霾
- 基因編輯
- 防火牆
- 維權
- 709律師
- 上訪
- 法輪功
- 網絡審查
- 活摘器官
- 江東六十四屯
- 唐努烏梁海
- 長白山
- 白龍尾島
- 江心坡
- SARS
- 新疆勞改營
- 言論自由
- 女主播
- 央視
- 華人
- 移民
- 華人
- 留學
- 海關
- 遣返
- 簽證
- 回國
- 入籍
- 綠卡
- 民生
- 海外
- 加拿大
- 澳洲
- 民國
- 桂軍
- 抗戰
- 孫中山
- 蔣介石
- 宋美齡
- 鄧小平
- 林彪
- 劉奇
- 中共
- 皇帝
- 諸葛亮
- 易經
- 幽默人生
- 智慧
- 感悟
- 手機
- 預言
- 奇聞
- UFO
- 外星人
- 壽命
- 文革
- 養生
- 紫鳳
- 貫明
- 李道真
- 軼飛
- 李雲飛
- 雲中君
- 辛思
- 夏聞
- 時代漫談
- 滄海
- 東方縱橫
- 唐柏橋
- 王尚一
- 江楓
- 黃清
- 李唐風
- 園丁
- 今濤拍暗
- 李青城
- 秦就石
- 中經研
- 秦天靖
- 江浩
- Eagle Vision
- 李子壬
- 馬新宇
- 馬來啟
- 紫君
- 秦山
- 陳破空
- 戴東尼
- 曹長青
- 邢仁濤
- 瑜正
- 簡易
- 肖川
- 伍凡
- 顧言
- 歸瑜
- 乙欣
- 陳泱潮
- 徐沛
- 昔日金融中心 淪為中俄洗錢中心(圖)
- 中國男子快艇闖淡水外海 要投靠中華民國(圖)
- 取悅北京 港府不斷推高「紅線」經濟雪上加霜(視頻)
- 歐洲議會選舉:右翼今非昔比 馬克龍與綠黨成最大輸家(圖)
- 韓信被斬殺前反問:漢王為什麼要斬壯士?(組圖)