如果騰訊是在美國(組圖)

發表：2010-11-05 23:46

近日，騰訊(專題)發布公告稱，在裝有360軟體的電腦上停止運行QQ軟體，將數億用戶挾持進了公司糾紛的前端。相比網際網路公司發展較為成熟的美國，騰訊(專題)雖為中國市值最高、產品線最長、用戶最龐大的網際網路公司，其發展路徑卻帶有抄襲與壟斷的跡象，如果騰訊(專題)在美國會是怎麼樣呢？會不會面臨被分拆的風險？

美國不會對即時通訊如此狂熱

QQ聊天一度被認為改變了中國人的溝通方式。現在的孩子大多是獨生子女，他們在家庭和社會中相對缺少溝通的對象，喜歡在QQ上交朋友。（網易財經製圖）

中國電話費居高不下，即時通訊節省費用

中國的電話通訊費用一直居高不下。電信從一家分拆為多家，本意在於打破獨家壟斷的局面，但是出現的是條塊分割、各自為政、惡性競爭結果，存在嚴重的重複建設和資源浪費。據網易解讀164期中引用的數據顯示，在國內打到美國去，用座機或者全球通之類的業務的，最起碼每分鐘要8元以上。用IP電話卡，打到美國是2.4元每分鐘加上市話話費。而美國比較常見的價格是10元人民幣1000分鐘。中國的電話費相當於美國的100倍。高昂的電話費，讓很多人使用QQ進行聊天來替代或者減少打電話。很多身處異地的戀人、家人和朋友之間，都使用QQ進行聯繫。

性格含蓄的國人，獨生一代需要溝通

與西方文明相比，受傳統影響的中國人顯得含蓄而內向。在中國所謂的「面子」被視為比生命重要，無論是說話，做事，人們總是把「面子」放在第一位，深怕傷了自己和別人。而美國人坦承和直率，直言不諱，不善於轉彎抹角。對他們來說，問題的實質和利益的所在，遠比保全「面子」更重要。在交談中，美國人也是直入主題，他們覺得過分的客套是在浪費時間，因為美國人的時間觀念非常強。

此外，由於計畫生育政策的影響，現在的孩子大多是獨生子女，他們在家庭和社會中相對缺少溝通的對象，人際交往不夠暢通，另一方面，有些學生缺少知心好友，喜歡在QQ上交朋友。教育專家曾指出，當QQ成為一種習慣，未成年人會有三個表現特徵：一是漸漸不合群；二是和同學間的語言交流減少，變得靦腆內向；三是特別愛用筆談的方式，當需要和別人交流時，他們會表現得很拘謹。

美國行業巨頭血拼不敢挑戰用戶

360總裁周鴻禕與騰訊創始人馬化騰。

2010年7月，《計算機世界》封面文章。

微軟血拼網景用戶受益，騰訊決戰360用戶遭殃

上個世紀九十年代，美國網際網路領域發生過微軟網景之戰，微軟的IE瀏覽器VS美國在線的網景瀏覽器。但在微軟和美國在線在相互競爭中，雙方也是不惜血本，卻都沒有做出嚴重傷害用戶利益的行為，反而是用戶成為了最後的獲益者。雙方在爭奪市場份額的過程中，先後將自己的產品免費提供給用戶使用，甚至到後來，Netscape還公布了它的瀏覽器的源代碼，將其徹底放開。

而騰訊即使360此前的行為是不正當競爭，也沒有理由用一種更加惡劣的行為來作為反擊。騰訊的此種做法給QQ用戶附加不合理的條件。騰訊強制用戶作出選擇，剝奪用戶的選擇權顯然傷害用戶利益，是一種錯誤的反擊手段。

美國推動虛擬世界維權，Facebook道歉並關閉相關服務

通過收集用戶上網習慣進行數據分析以提高廣告和內容投放的行為，事實上也為谷歌採用。但要界定這樣的行為是否構成「窺視用戶隱私」，就在乎信息收集是否獲得用戶許可。在歐洲，歐盟委員會在1999年先後制定了《Internet上個人隱私權保護的一般原則》等相關法規，為用戶和網路服務商（ISP）提供了清晰可循的隱私權保護原則。2007年，全球第一大社交網站Facebook推出「Beacon項目」，在未徵得用戶同意的情況下，與該項目綁定的零售網站把用戶的購買行為發送給Facebook，Facebok又通過內部廣播告知用戶的其他好友，以達到宣傳產品和品牌的廣告效果。許多用戶知曉此事後提出抗議，導致網站創始人扎克伯格不得不出來道歉，並於兩年後關閉了該服務。今年4月，美國4名參議員又向扎克伯格發難，寫信要求他解釋與第三方共享商業情報的政策。其後，美國15個消費者團和30名來自歐洲的官員聯名致信Facebook，對網站的默認隱私設置提出抗議。

中國無網路隱私清晰界定

而360與騰訊事件涉及的隱私權問題，儘管在今年7月1日出臺的《侵權責任法》明確規定，網路服務提供者利用網路侵害他人隱私權的應承擔停止侵害等法律責任；同時，將隱私權歸為民事權益，隱私權和網路「聯姻」在同一部法律中出現，在中國還是開天闢地。可是，在中國的網路侵權領域，究竟什麼是侵犯網路隱私權的行為，《侵權責任法》仍無具體界定。不僅如此，中國現有法規界定的侵犯隱私行為都過於籠統和粗泛。換個角度看，360之所以稱QQ「窺視用戶隱私的行為與流氓軟體的行為完全一致」，到底還是因為國內立法對於用戶隱私安全無明確定義。

美國給抄襲和壟斷上了「緊箍咒」

當年微軟模仿蘋果發明的滑鼠，被判罰數億美元。

以QQ為核心，騰訊的產品線向外輻射式擴張，門戶、搜索、電子商務、安全，甚至輸入法，由此成為網際網路界的「全民公敵」。

AT&T壟斷被拆，微軟壟斷受限

美國網際網路領域經過微軟網景之戰，微軟通過壟斷的方式，把網景消滅。微軟此舉也引發了美國商業界對於反壟斷的真正重視，各IT公司的CEO們也集體參與了對微軟壟斷的指控。因此，後來的美國為涉嫌壟斷者戴上了要求拆分的緊箍咒，當年AT&T因壟斷被美國司法部大卸八塊兒；微軟操作系統的壟斷被公眾和司法嚴密地監視著，不得限制windows上任何與微軟競爭性產品的存在。正因為美國司法的獨立公正成熟才使得美國的高科技產業60年來創新不斷，生機勃勃，領導全球，才有了Google、facebook等新生勢力的出現。

騰訊涉嫌壟斷抄襲卻開疆拓土

而騰訊目前已經是市場自然形成的行業壟斷者。以QQ為核心，騰訊的產品線向外輻射式擴張，門戶、搜索、電子商務、安全，甚至輸入法，產品種類已經多達200。騰訊自己公布的數據說，QQ的用戶數已覆蓋了我國網民的近90%。來自國內權威網際網路研究機構艾瑞2010年第二季度的調查數據顯示，QQ市場佔有率為79.1%。我國反壟斷法關於壟斷的定義是：在某一領域取得支配性地位（50%以上），並利用這種支配性地位採取不正當競爭的手段打壓對手。騰訊對裝有360軟體的電腦停止運行QQ軟體顯然符合這個定義。

微軟模仿蘋果被罰數億，騰訊模仿從未被起訴

抄襲與壟斷一樣，也已成為中國網際網路產業發展最大的問題。在美國，當年微軟模仿蘋果發明的滑鼠，被判罰數億美元；當今的facebook創業時期MarkZukenberg(Facebook創始人兼CEO)聽了他同學的一個建立哈佛校園聯繫網路的想法而有剽竊嫌疑，被判付給他同學六千五百萬美元。

而中國的網際網路公司，卻是抄襲成風，騰訊正是其中的典型代表。qq的前身OICQ便是當時國外流行的聊天軟體ICQ的中國版，騰訊將這項技術與產品幾乎原封不動的移植到qq上。其後，騰訊又在qq上推出了qq秀，這項技術最早是從韓國來的，2004年在韓國達到頂峰。而Qzone則是由韓國的「賽我」而來，它與qq的結合使其推出後大受歡迎。qqLive也是一樣的，PPLive等國內網路電視的興起引發了網路視頻直播的熱潮，qq便將其整合進了qq。類似這樣的在qq上集成的應用還有很多很多。

騰訊通過其已經建立的龐大的QQ用戶群，對其他產品進行抄襲與模仿就可以獲得巨大成功，這在很大程度上打擊網際網路行業的創造性。

美國網民年齡成熟化，對信息需求強

2008年中國網民年齡分布。來源：CNNIC

美國網友平均年齡四十歲，騰訊用戶低齡化

青少年網民佔中國整體網民的51.8%；相對於美國的網際網路用戶四十歲的平均年齡，中國網際網路用戶的平均年齡只有二十五歲。李開復曾指出，從Google的搜索結果可以看出，中國的網際網路用戶非常好奇。美國的用戶在搜索結果裡逗留十秒鐘，而中國的用戶逗留三十到六十秒鐘。認為「美國的用戶更多是在搜索，中國的用戶更多是在探索。」

而騰訊跟同類網站新浪、搜狐、網易等相比，其用戶的低齡化更為突出。據今年7月份中國網際網路路信息中心(CNNIC)發布的《第26次中國網際網路路發展狀況統計報告》顯示，我國網民年齡結構繼續向成熟化發展，30歲以上各年齡段網民佔比攀升至41%。隨著中國網民的成熟化，建立在低齡化的QQ用戶基礎之上的騰訊模式能否持久，也是個未知之數。

美國人上網為獲得信息，中國人上網為娛樂

據CNNIC的調查，中國網民更喜歡在網際網路上娛樂，聽音樂、打遊戲、看網路視頻等娛樂性應用的使用率均在60%以上，明顯高於美國。當美國的網民們還在利用電腦發送電子郵件和上網的時候，中國的年輕網民們則在玩網路遊戲、下載電影和音樂到手機和MP3播放器以及在虛擬的世界裡買賣虛擬的貨物。騰訊的營業收入中有很大一部分都是來自通過網路和手機售出的娛樂服務。

由於擁有信用卡的中國人或者相信網路購物的中國人不多，電子貿易的發展一直很慢。但是即時通訊和網路遊戲現在已經深深扎根於中國文化。社群網也在中國年輕一代中很流行。騰訊則將MySpace那樣的社群網、YouTube那樣的視頻共享網站和第二生命那樣的虛擬世界糅合在一起。

摩根斯坦利分析師理查德治說：「我將騰訊的服務稱作是中國最大的虛擬樂園。中國網民最關注的是娛樂；美國網民最關注的是信息。這就是為什麼Google在美國是最大的網路公司，而騰訊則統治中國的網路界的原因。」然而網際網路的娛樂性並不足以使網際網路成為推動社會經濟發展的力量，具有商業價值的應用更能體現網際網路的價值和發展水平，這也是中美網際網路發展水平的主要差距。

騰訊雖為中國最大的網際網路公司，但其發展壯大過多的依靠低成本的剽竊，並藉助壟斷優勢無節制地擴張產品線。在此次排擠用戶使用其他軟體的事件中，更是暴露了它對用戶利益的漠視。騰訊若想成為真正的「網際網路之王」，要走的路還很遠。

来源:網易

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