亞馬遜出臺退貨新規 商家叫苦連天(圖)
網購龍頭亞馬遜出臺退貨新規。(圖片來源: Getty Images)
【看中國2017年8月4日訊】為了讓消費者能有更方便的退貨手續,網購龍頭亞馬遜網站(Amazon)本週透過電子郵件,對所有網路賣家發出更新退貨政策公告。今後消費者辦理退貨將更省時方便,而自行出貨給買家的小型賣家,一律適用新規。
根據亞馬遜公告,所有在「亞馬遜市集」(Amazon Marketplace)販賣商品的賣家,不管是從自家出貨給消費者,或者是從倉庫、車庫直接出貨,並沒有使用到亞馬遜旗下設施,從今年10月2日開始,販售交易也都將適用退貨新規。
報導指出,亞馬遜選在10月推出這項退貨新規,是瞄準了「網購星期一」(Cyber Monday)促銷重頭戲而來,以及隨之而來的年底過節購物熱潮。
根據亞馬遜的退貨新規定,消費者如果想要退貨,今後在寄回商品之前,將不再需要先行聯絡賣家,而且賣家也不再有機會,可以針對退貨事宜與消費者私下溝通,商量解決之道。
舉例來說,消費者透過亞馬遜網站購買某項電器用品之後,如果覺得使用不方便,賣家將沒有機會與消費者溝通,提出協助修理的替代方案,而是必須全面接受退貨。
亞馬遜在這項公告中指出:「消費者必須能夠在網路退貨中心的欄位裡,自行立即列印出已經預付郵資的退貨郵遞標籤。」
另外,亞馬遜還將推出「免退貨可退費」(returnless refunds)的新措施,並形容這項改變是「賣家極力爭取的」。根據這項措施,對於運費較高,或者不容易再轉售的某些商品,賣家直接退費給消費者,卻不必將商品取回。
據財經新聞電視臺CNBC報導,這項對消費者更為簡便的新規,似乎是建立在賣方可能因此承擔損失的基礎之上。
報導還指出,某些做為第三方賣家的業者抱怨,亞馬遜的退貨政策修改「將會徹底毀滅透過亞馬遜做生意的小型賣家」。在網路討論區,已經有賣家開始大吐苦水,一名賣家便針對「免退貨可退費」規定留言寫道:「也就是說,消費者可以跟我們拿到免費的東西!這是在開玩笑嗎?」
也有賣家留言說:「亞馬遜的默認前提是,買東西的人對於為何要退貨,是永遠不會說謊的,所以他們不必負擔任何開銷。」
有賣家抱怨如此改變將「徹底毀滅小型賣家」。並表示這些政策「將徹底擊垮那些自己履行訂單的小企業」。
在亞馬遜商家的在線論壇上,憤怒的賣家們已是怒火中燒。
對於「退款但不退貨」政策,一名商家這樣說道:「換句話說,也就是顧客能免費從我們這裡拿到貨品!這是個玩笑嗎?」另一名商家則說道:「亞馬遜是要假設買家永遠都不會在退貨的理由上撒謊,不會為了免費獲得貨品而撒謊。」
還有一名商家說道:「那麼,現在那些‘半’誠實的買家將被鼓勵加入那些徹頭徹尾的‘騙子’的行列了,而吃虧的則是我們。」
亞馬遜向使用其「退貨標籤」的商家收取費用,這也就是說該公司將強迫商家為他們不一定想要的一種服務買單。
有些賣家在論壇上指出,亞馬遜允許他們將特定數量的貨品排除在自動退貨程序之外。
責任編輯:簡明
短网址: 版權所有,任何形式轉載需本站授權許可。 嚴禁建立鏡像網站。
【誠徵榮譽會員】溪流能夠匯成大海,小善可以成就大愛。我們向全球華人誠意徵集萬名榮譽會員:每位榮譽會員每年只需支付一份訂閱費用,成為《看中國》網站的榮譽會員,就可以助力我們突破審查與封鎖,向至少10000位中國大陸同胞奉上獨立真實的關鍵資訊, 在危難時刻向他們發出預警,救他們於大瘟疫與其它社會危難之中。
看完這篇文章您覺得
- 【貫明專欄】臺灣最美的海灣 人間仙境七星潭(視頻)
- 水果皇后——草莓(組圖)
- 戰火無情 造化弄人 那一代人的離合滄桑(組圖)
- 千年前的人類抵禦矮人「他」化為惡龍(圖)
- 龍年龍抬頭地龍翻身 世界已現動盪不祥之兆(組圖)
- 世界上最貴的歌 4句歌詞火遍全球(組圖)
- 傳孫政才落馬前與王岐山秘談 曾準備自殺(圖)
- 十九大入常爭奪太激烈 折中方案或成關鍵?(圖)
- 十九大臨近令計畫又傳「瘋訊」 喊出一新名字(圖)
- 習近平故意冷落毛新宇視頻流傳
- 港媒:孫政才夫妻同日被抓 妻以為開玩笑(圖)
- 習上臺前知道5高官謀反 美高官出示政變證據(圖)
- 港媒:北戴河鳴鑼 習近平班底初現(圖)
- 十九大風聲緊?賈慶林被曝上交北京住宅(圖)
- 中共肺炎(又称武漢肺炎)
- 病毒
- COVID-19
- 疫苗
- 台鐵
- 拜登
- 川普
- 特朗普
- 國安法
- 貿易戰
- 習近平
- 華為
- 三峽大壩
- 新疆棉
- 長江
- 洪水
- 袁弓夷
- 港版國安法
- 漢光演習
- 國民黨
- 退黨
- 弗洛伊德
- BLM
- 中共
- 閻麗夢
- 金正恩
- 王岐山
- 賴清德
- 孟晚舟
- 關稅
- 邊境牆
- 彭斯
- 美國
- 貿易談判
- 劉鶴
- 王滬寧
- 江澤民
- 崔永元
- 中南海
- 內幕
- 中共
- 反送中
- 貪官
- 情婦
- 腐敗
- 反腐
- 打虎
- 官場
- 看中國
- 一國兩制
- 法廣
- 社交媒體
- 往事微痕
- 出賣國土
- FB
- 六四
- 朝鮮
- 加拿大
- 脫歐
- 央行
- 債務
- 槓桿
- 美元
- 貨幣
- 人民幣
- 歐元
- 日元
- 港幣
- 房地產
- 樓市
- 財政
- 財富
- 中產
- 海參崴
- 台灣
- 蔡英文
- 北京
- 劉強東
- 大媽
- 房價
- 疫苗
- 非洲豬瘟
- 大陸
- P2P
- 霧霾
- 基因編輯
- 防火牆
- 維權
- 709律師
- 上訪
- 法輪功
- 網絡審查
- 活摘器官
- 江東六十四屯
- 唐努烏梁海
- 長白山
- 白龍尾島
- 江心坡
- SARS
- 新疆勞改營
- 言論自由
- 女主播
- 央視
- 華人
- 移民
- 華人
- 留學
- 海關
- 遣返
- 簽證
- 回國
- 入籍
- 綠卡
- 民生
- 海外
- 加拿大
- 澳洲
- 民國
- 桂軍
- 抗戰
- 孫中山
- 蔣介石
- 宋美齡
- 鄧小平
- 林彪
- 劉奇
- 中共
- 皇帝
- 諸葛亮
- 易經
- 幽默人生
- 智慧
- 感悟
- 手機
- 預言
- 奇聞
- UFO
- 外星人
- 壽命
- 文革
- 養生
- 紫鳳
- 貫明
- 李道真
- 軼飛
- 李雲飛
- 雲中君
- 辛思
- 夏聞
- 時代漫談
- 滄海
- 東方縱橫
- 唐柏橋
- 王尚一
- 江楓
- 黃清
- 李唐風
- 園丁
- 今濤拍暗
- 李青城
- 秦就石
- 中經研
- 秦天靖
- 江浩
- Eagle Vision
- 李子壬
- 馬新宇
- 馬來啟
- 紫君
- 秦山
- 陳破空
- 戴東尼
- 曹長青
- 邢仁濤
- 瑜正
- 簡易
- 肖川
- 伍凡
- 顧言
- 歸瑜
- 乙欣
- 陳泱潮
- 徐沛
- 我的那支「永生」金筆 (圖)
- 大陸超級網紅「貓一杯」得罪了誰?3千萬粉絲一夜清零(圖)
- 傳中共要抓中南海的政治大騙子 他究竟是誰(圖)
- 「西蘭洲」:地球上隱藏的一塊大陸(圖)
- 馬斯克認栽:特斯拉全球大裁員(組圖)