事故原因初步怀疑是飞机上的清洁剂没有清理干净，起飞后受热蒸发出现烟雾。
事件：起飞15分钟飞机返航
昨天上午8时30分，由广州飞往杭州的CZ3521航班正点起飞，起飞后15分钟掉头返航。按照旅客的说法，返航的原因是机舱内突然冒出了烟雾并传来了烧焦味。
“飞机从跑道上起跑到离地升空，所有的程序都显得十分正常，之前并没有什么征兆”，一名有多次乘机经验的旅客称，当时飞机上共有男男女女乘客百余人，机舱内一片安宁。
然而，情况却在飞机起飞15分钟后发生了变化。一名旅客称，当时机舱里不知从何处飘出了轻烟，鼻子中还同时闻到一股淡淡的烧焦味道，“就好像做饭的时候不小心煮糊了一般”。随着时间的推移，烟雾逐渐扩散，味道也越来越浓。
旅客：机舱冒烟百余人惊魂
据旅客称，乘务员在机舱内来回走了一圈，也没有发现烟雾和异味来自哪里，于是赶紧告知机长。机长匆匆赶到机舱内巡视检查，并迅速做出了飞机返航的决定。此后，机组工作人员一面与新白云机场地面服务部门紧张联系降落事宜，一面及时缓和旅客们的紧张情绪和不安心理，告知旅客飞机出了点小小的故障，需要返航，机组工作人员将会保证旅客安全等。旅客的这一说法随后在机场工作人员的口中得到了证实。
昨天上午9时28分，在天空盘旋了一段时间的CZ3521航班平安着陆，136名受惊的旅客及机组工作人员全部安全返回新白云机场。
“坐了这么多次飞机，还从来没有遇上这样的怪事，要不是飞机及时返航，都不知道会出现什么后果”，一名旅客谈到当时的情况时仍显得心有余悸。
机场：其它航班未受影响
事故发生后，机场和航空公司方面及时调度了一架飞机，原本搭乘CZ3521航班的136名旅客已于中午12时30分顺利登机前往杭州，比原定时间晚了4个小时。截至记者发稿时，该架飞机已经平安到达杭州。
新白云机场地面服务保障部生产调度室的赵主任用“一次小意外”来形容这次事件，因为“机场方面对于飞机的安全检测是非常严格的”。赵告诉记者，飞机飞行中发生一点小故障是十分正常的情况，事故发生后，由于无法在空中具体检测出是什么故障，机长本着对旅客生命安全负责的态度，按照有关规定及时做出了返航的正确决定。
赵表示，旅客对机场方面在事故中的处理态度比较满意，机场方面事后没有接到任何一名旅客的投诉，由于调度及时，事故没有对当天的其它航班造成影响。
记者随后从机场方面了解到，目前初步怀疑事故原因是飞机上的清洁剂没有清理干净，起飞加热时受热蒸发这才出现了烟雾，但具体原因仍有待进一步调查核实。
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