福州自来水水费欠缴1.2亿 坏账9年飞涨百倍
发表:2006-11-04 01:14
关注理由
“小柳花园6年水费无人收”“天湖花园欠53万水费”……从去年底到最近一个月,小区自来水收费出现矛盾的新闻频频见诸报端,记者从相关部门了解到,榕城自来水欠费已达1.2亿元,还未算上巨额滞纳金。涉及小区数量之大,根本无法准确统计。
1.2亿是一个巨大的漏洞,越来越多的小区不断牵扯入其中,这个漏洞还在不断扩大。
为什么会出现这么大的漏洞?在天价欠费面前,欠费者该怎么办?自来水公司对此怎么解决?连日来,记者采访了相关部门和居民,对天价水费探因分析,并试图找出解决之道。
『现状』福州自来水坏账9年飞涨百倍
记者从福州市自来水公司了解到,1997年时,福州市的拖欠水费仅100多万元,可9年后的今天,这个数字却累积到了1.2亿元,这里面还不包括巨额的滞纳金。
在这1.2亿元中,超过70%是居民用水的欠款,所涉及的小区已经多到了无法准确统计的地步;另有10%是商业用水欠款,所涵盖的店面也不在少数;剩余部分则属于工业和农村用水。
业内熟悉内情的人士告诉记者,从目前掌握的情况看,欠水费的情况主要有4种。
类型一:物业撤走有钱难交
近一年来,有钱难交水费,成了南台新苑牡丹园300多户居民的一块心病。该小区拖欠的水费加上滞纳金,已超过10万元,这让许多业主寝食难安。
“电表、煤气表都有专人定期来抄,而每家每户门口的水表却无人问津。水费究竟往哪交?长期没交,产生的滞纳金最终还是要落到我们这些老百姓头上。”居民陈女士抱怨说。
据了解,一直以来,牡丹园在自来水公司户头上的户名都是滨海物业,根据规定,必须由注册用户负责收缴水费。可就在一年前,滨海物业从小区撤走后,就一直没人管过收水费的事情。
据了解,很多业主都想单独交水费,以避免今后被罚交滞纳金,但由于没有登记个人账户,自来水公司不肯接受。目前唯一的办法,就是继续让滨海物业代交水费,但该物业已离开小区,大家又怕上交的钱得不到保障。
类型二:产权不明晰商业水费谁来付
今年3月1日,津泰路津泰新村小区附近的100多家店面,因为没有及时缴纳水费,而被强行停水,这在当时,也成了各大媒体竞相追逐的焦点。
为什么这些商户没有如期缴纳水费呢?就此,商家们纷纷喊冤:“不是我们不愿交,只是不知怎么交!”
一些租户代表告诉记者,因为没有物业管理,他们从未交过水费,但也没有看到过催缴通知单。而这些店铺的房东则说,因为几栋楼房的临街店铺都挂在同一个水费缴纳账户上,甚至好几栋楼都合在一起,想要交水费,必须说服其他房东一起交,这非常困难。
据当时的一位自来水公司工作人员介绍,水费加上滞纳金,总欠费高达506万元。
许多租户都在担心:在过去几年里,店面经常更换租户,这笔欠下的高额水费该怎么分摊?又应由谁来掏?
类型三:单位剥离水费无人管
“6年都不来收水费,现在一收就是几千元!”今年10月,柳河路46号小柳花园的居民跟本报记者反映说,他们所居住的小区从2001年开始就没有人收水费,原属的单位不管,接手的居委会也不管,他们心有不安地用了6年“免费”水之后,终于收到了迟到的催款单。
原来该小区本来是省交警总队宿舍,因部分房屋买卖,以及原来的住户陆续搬离,住房性质实际已由单位转变为居民小区。2001年,省交警总队与居委会办理了部分过户手续,但是自来水管理关系并没有转变,挂在自来水公司户头上的仍是交警总队的名字。
原本由单位作为中间环节负责统一收费,后来单位剥离这个管理关系,而居委会认为没有将户头转过来,水费就不归他们管,造成小区6年来都没人收水费,直到10月13日自来水公司清欠办来小区结算水费,居民才知道已经累计欠了18万元。
类型四:水费按时交为何还欠款?
今年3月份,新民路天湖花园的业主得知小区已欠了十几万元的水费,加上滞纳金,欠费高达50万元,从自来水公司查询的数据显示,小区自 2003年10月就开始拖欠水费了。而小区居民纷纷喊冤,“平时每月都按时交纳水费,物业说收多少就交多少,真不知道这50万元欠款是怎么来的!”
值班的依伯透露说,天湖花园原来的物业公司是省商业建设开发公司福州物业管理部,后来又转给了福州三辉物业公司。
三辉物业在接手后才发现,前期水费有缺口,小区自来水总表与实际居民用水之间也有上万元的差距。
自来水公司负责人告诉记者,这种情况在福州居民小区欠费的情况中占很大比例,物业收了水费后私自截留或拖欠账款居民并不知情,自来水户头还挂在开发商名下,一旦物业更替,原本存在的问题就落到开发商和居民头上。
『探因』水户头未及时变更导致巨额欠费
物业走了,因为之前的户头没有及时变更,业主们只能无奈接受“交钱无门”的尴尬境地;
店面卖了,却没有及时备案,原来的业主欠了一屁股水费,新接手的业主当然不愿做这个“冤大头”;
房改了,房子成了自己的,单位却撒手不管了!谁来接手管理社区?谁来代收水费?居民心里没底……
“住了几十年的房子,用了几十年的水,以前都做得好好的,怎么现在又出现如此大规模的欠费呢?”采访中,一位退休工人郑老伯这样问记者。
记者了解到,1998年以前,大部分居民小区的用水缴费都十分正常,其原因是有单位在进行统一管理。而房改后,多数单位都撤出了小区的管理,原来后勤科收水费的人也从此不见了,突如其来的变化,让许多社区一时间找不到娘家,谁来管这些原本由单位包办的公共事务?没人给出一个答案。
有人说:“那还不容易,今后大家各缴各的水费,岂不是更简单?”
然而却不行!长期以来,自来水公司都是以居民区为单位,设一个总表,并立一个相应的缴费户头,只有把单月整个小区的水费结清后,才能上缴,因此,不接受单户缴纳。
就此,自来水公司的一位负责人说:“这是许多老式小区的通病,住宅性质转变,在自来水公司这里却没有完成过户手续,造成中间环节的缺失,衔接上出了大问题!”
『破解』四招欲解欠费困局
破解一:无物业小区清欠时减免滞纳金
有钱不知往哪交?这是一个看似可笑的问题,但记者从福州市自来水公司了解到,类似的状况并非个案。
针对这些无人管的居民小区,自来水公司有关负责人表示,将采取多方协商的解决方案,即自来水公司、居民、原物业公司、临时接管机构(业委会、新物业公司、社区居委会等组织)进行四方协商,首先让原物业公司把停缴前的明细账都摆出来,进行清算。待业主认可后,下一步再进行清欠工作,一共欠了多少钱,居民如何分摊,协商拿出一个有效方案,自来水公司可根据实际情况,对滞纳金进行适当减免,但所欠水费部分必须全额缴纳。
破解二:商业用水补缴水费后单独立表
“商业用水产权不明晰,也是拖欠水费的一类典型。”福州市自来水公司有关负责人告诉记者,这些租户或业主之所以交不上钱,主要是这部分的产权经过了多次变更,根据有关规定,这类商业店面,供水企业只要找所有权人收费即可,但实际情况是,大部分店面的登记人都还是当初的开发商或物业,而陆续转让出去后,新产权人并没有到自来水公司更改合同,长此以往,就积下了越来越多的“无主账”。
针对这一问题,自来水公司目前正积极与开发商、物业以及之前的业主取得联系,尽可能把欠费关系理清。补缴产权期的水费后,现有的业主可以提出独立供水的申请,如果是多户一表的情况,要是其他共表的业主还未清账,申请的业主可先缴纳一部分保证金,待今后全面清欠时,再补缴余额部分。部分滞纳金也可适当减免,但如果欠水费超过3个月,则予以停水处理。据悉,目前津泰路十几户店铺已经单独立表。
破解三:房改房欠水费分期付款后办理过户
“遇到这样的情况,目前有两种解决方案比较好解决,一种是由原单位牵头,以行政命令的方式,召集小区居民共同商议偿还欠款,将欠款问题结清后,在自来水公司办理过户手续,从此与单位理清关系;另一种办法是靠业委会协助,用户内部先商量好了再来和自来水公司谈。”
至于欠款数额庞大的问题,自来水公司清欠办有一些弹性政策,比如首付30%欠款,其余分几个月分期付款,这些都可以谈,甚至在滞纳金方面,自来水公司也会做出一定的让步。
破解四:水费被前物业截留需相关部门配合
“遇到这种问题,只能是供水企业、管理方以及用户三方面坐下来协商。”福州市自来水公司负责人说,“如果居民手中有原始的缴费单据,那还比较好办,自来水公司可以依据以往的缴费情况,划分责任范围。”
他还表示,由于供水企业没有执法权力,对物业恶意拖欠或个别人私自截留水费的问题无能为力,自来水公司需要相关部门的配合,出台相关政策法规,规范物业管理行为,明确职责;同时自来水公司也会尽量将水费缴费情况通知到位,让用户了解自己小区目前的水费情况,以避免发生突然冒出巨额欠款的情况。
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“小柳花园6年水费无人收”“天湖花园欠53万水费”……从去年底到最近一个月,小区自来水收费出现矛盾的新闻频频见诸报端,记者从相关部门了解到,榕城自来水欠费已达1.2亿元,还未算上巨额滞纳金。涉及小区数量之大,根本无法准确统计。
1.2亿是一个巨大的漏洞,越来越多的小区不断牵扯入其中,这个漏洞还在不断扩大。
为什么会出现这么大的漏洞?在天价欠费面前,欠费者该怎么办?自来水公司对此怎么解决?连日来,记者采访了相关部门和居民,对天价水费探因分析,并试图找出解决之道。
『现状』福州自来水坏账9年飞涨百倍
记者从福州市自来水公司了解到,1997年时,福州市的拖欠水费仅100多万元,可9年后的今天,这个数字却累积到了1.2亿元,这里面还不包括巨额的滞纳金。
在这1.2亿元中,超过70%是居民用水的欠款,所涉及的小区已经多到了无法准确统计的地步;另有10%是商业用水欠款,所涵盖的店面也不在少数;剩余部分则属于工业和农村用水。
业内熟悉内情的人士告诉记者,从目前掌握的情况看,欠水费的情况主要有4种。
类型一:物业撤走有钱难交
近一年来,有钱难交水费,成了南台新苑牡丹园300多户居民的一块心病。该小区拖欠的水费加上滞纳金,已超过10万元,这让许多业主寝食难安。
“电表、煤气表都有专人定期来抄,而每家每户门口的水表却无人问津。水费究竟往哪交?长期没交,产生的滞纳金最终还是要落到我们这些老百姓头上。”居民陈女士抱怨说。
据了解,一直以来,牡丹园在自来水公司户头上的户名都是滨海物业,根据规定,必须由注册用户负责收缴水费。可就在一年前,滨海物业从小区撤走后,就一直没人管过收水费的事情。
据了解,很多业主都想单独交水费,以避免今后被罚交滞纳金,但由于没有登记个人账户,自来水公司不肯接受。目前唯一的办法,就是继续让滨海物业代交水费,但该物业已离开小区,大家又怕上交的钱得不到保障。
类型二:产权不明晰商业水费谁来付
今年3月1日,津泰路津泰新村小区附近的100多家店面,因为没有及时缴纳水费,而被强行停水,这在当时,也成了各大媒体竞相追逐的焦点。
为什么这些商户没有如期缴纳水费呢?就此,商家们纷纷喊冤:“不是我们不愿交,只是不知怎么交!”
一些租户代表告诉记者,因为没有物业管理,他们从未交过水费,但也没有看到过催缴通知单。而这些店铺的房东则说,因为几栋楼房的临街店铺都挂在同一个水费缴纳账户上,甚至好几栋楼都合在一起,想要交水费,必须说服其他房东一起交,这非常困难。
据当时的一位自来水公司工作人员介绍,水费加上滞纳金,总欠费高达506万元。
许多租户都在担心:在过去几年里,店面经常更换租户,这笔欠下的高额水费该怎么分摊?又应由谁来掏?
类型三:单位剥离水费无人管
“6年都不来收水费,现在一收就是几千元!”今年10月,柳河路46号小柳花园的居民跟本报记者反映说,他们所居住的小区从2001年开始就没有人收水费,原属的单位不管,接手的居委会也不管,他们心有不安地用了6年“免费”水之后,终于收到了迟到的催款单。
原来该小区本来是省交警总队宿舍,因部分房屋买卖,以及原来的住户陆续搬离,住房性质实际已由单位转变为居民小区。2001年,省交警总队与居委会办理了部分过户手续,但是自来水管理关系并没有转变,挂在自来水公司户头上的仍是交警总队的名字。
原本由单位作为中间环节负责统一收费,后来单位剥离这个管理关系,而居委会认为没有将户头转过来,水费就不归他们管,造成小区6年来都没人收水费,直到10月13日自来水公司清欠办来小区结算水费,居民才知道已经累计欠了18万元。
类型四:水费按时交为何还欠款?
今年3月份,新民路天湖花园的业主得知小区已欠了十几万元的水费,加上滞纳金,欠费高达50万元,从自来水公司查询的数据显示,小区自 2003年10月就开始拖欠水费了。而小区居民纷纷喊冤,“平时每月都按时交纳水费,物业说收多少就交多少,真不知道这50万元欠款是怎么来的!”
值班的依伯透露说,天湖花园原来的物业公司是省商业建设开发公司福州物业管理部,后来又转给了福州三辉物业公司。
三辉物业在接手后才发现,前期水费有缺口,小区自来水总表与实际居民用水之间也有上万元的差距。
自来水公司负责人告诉记者,这种情况在福州居民小区欠费的情况中占很大比例,物业收了水费后私自截留或拖欠账款居民并不知情,自来水户头还挂在开发商名下,一旦物业更替,原本存在的问题就落到开发商和居民头上。
『探因』水户头未及时变更导致巨额欠费
物业走了,因为之前的户头没有及时变更,业主们只能无奈接受“交钱无门”的尴尬境地;
店面卖了,却没有及时备案,原来的业主欠了一屁股水费,新接手的业主当然不愿做这个“冤大头”;
房改了,房子成了自己的,单位却撒手不管了!谁来接手管理社区?谁来代收水费?居民心里没底……
“住了几十年的房子,用了几十年的水,以前都做得好好的,怎么现在又出现如此大规模的欠费呢?”采访中,一位退休工人郑老伯这样问记者。
记者了解到,1998年以前,大部分居民小区的用水缴费都十分正常,其原因是有单位在进行统一管理。而房改后,多数单位都撤出了小区的管理,原来后勤科收水费的人也从此不见了,突如其来的变化,让许多社区一时间找不到娘家,谁来管这些原本由单位包办的公共事务?没人给出一个答案。
有人说:“那还不容易,今后大家各缴各的水费,岂不是更简单?”
然而却不行!长期以来,自来水公司都是以居民区为单位,设一个总表,并立一个相应的缴费户头,只有把单月整个小区的水费结清后,才能上缴,因此,不接受单户缴纳。
就此,自来水公司的一位负责人说:“这是许多老式小区的通病,住宅性质转变,在自来水公司这里却没有完成过户手续,造成中间环节的缺失,衔接上出了大问题!”
『破解』四招欲解欠费困局
破解一:无物业小区清欠时减免滞纳金
有钱不知往哪交?这是一个看似可笑的问题,但记者从福州市自来水公司了解到,类似的状况并非个案。
针对这些无人管的居民小区,自来水公司有关负责人表示,将采取多方协商的解决方案,即自来水公司、居民、原物业公司、临时接管机构(业委会、新物业公司、社区居委会等组织)进行四方协商,首先让原物业公司把停缴前的明细账都摆出来,进行清算。待业主认可后,下一步再进行清欠工作,一共欠了多少钱,居民如何分摊,协商拿出一个有效方案,自来水公司可根据实际情况,对滞纳金进行适当减免,但所欠水费部分必须全额缴纳。
破解二:商业用水补缴水费后单独立表
“商业用水产权不明晰,也是拖欠水费的一类典型。”福州市自来水公司有关负责人告诉记者,这些租户或业主之所以交不上钱,主要是这部分的产权经过了多次变更,根据有关规定,这类商业店面,供水企业只要找所有权人收费即可,但实际情况是,大部分店面的登记人都还是当初的开发商或物业,而陆续转让出去后,新产权人并没有到自来水公司更改合同,长此以往,就积下了越来越多的“无主账”。
针对这一问题,自来水公司目前正积极与开发商、物业以及之前的业主取得联系,尽可能把欠费关系理清。补缴产权期的水费后,现有的业主可以提出独立供水的申请,如果是多户一表的情况,要是其他共表的业主还未清账,申请的业主可先缴纳一部分保证金,待今后全面清欠时,再补缴余额部分。部分滞纳金也可适当减免,但如果欠水费超过3个月,则予以停水处理。据悉,目前津泰路十几户店铺已经单独立表。
破解三:房改房欠水费分期付款后办理过户
“遇到这样的情况,目前有两种解决方案比较好解决,一种是由原单位牵头,以行政命令的方式,召集小区居民共同商议偿还欠款,将欠款问题结清后,在自来水公司办理过户手续,从此与单位理清关系;另一种办法是靠业委会协助,用户内部先商量好了再来和自来水公司谈。”
至于欠款数额庞大的问题,自来水公司清欠办有一些弹性政策,比如首付30%欠款,其余分几个月分期付款,这些都可以谈,甚至在滞纳金方面,自来水公司也会做出一定的让步。
破解四:水费被前物业截留需相关部门配合
“遇到这种问题,只能是供水企业、管理方以及用户三方面坐下来协商。”福州市自来水公司负责人说,“如果居民手中有原始的缴费单据,那还比较好办,自来水公司可以依据以往的缴费情况,划分责任范围。”
他还表示,由于供水企业没有执法权力,对物业恶意拖欠或个别人私自截留水费的问题无能为力,自来水公司需要相关部门的配合,出台相关政策法规,规范物业管理行为,明确职责;同时自来水公司也会尽量将水费缴费情况通知到位,让用户了解自己小区目前的水费情况,以避免发生突然冒出巨额欠款的情况。
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