中國電商「雙十一」是這樣掏空人們口袋的(視頻)

2017-11-14 08:46 作者: 齊俊傑

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【看中國2017年11月14日訊】這兩天雙十一的買買買成為了最熱門的話題,看著每時每刻向上跳動的交易額,最高興的就是阿里的高管們,截止到12日凌晨,天貓雙十一的交易額,一天1682億元,全網電商的交易額達到2539億元,產生包裹13.8億個,基本相當於每人一個。從商家來看,蘇寧易購官方旗艦店排名第一,小米、榮耀、海爾、耐克分列2-5位。此外雙十一期間,京東累積也刷出了1000億的交易額。

年年雙十一喊著剁手,但年年雙十一銷售如此火爆,而且從2013年的一天350億,這才5年不到已經翻了將近5倍,而且是打著滾的往上翻。大家的越來越接受了這種網路造出來的購物節,原來是等著打折再買,現在是到了雙十一,不買點什麼,都好像對不起自己。

至於群眾的購買力,好像從來都不是問題,我們一直說中國消費力不足,老百姓不愛買東西,但是全網一天2500億,這數據估計美國人也幹不出來吧,相當於13億中國人每人買了2000塊錢的東西,你拖後腿了嗎?跟之前相比,這幾年隨著網際網路的金融創新,網上的白條,網上信用卡,都可以給大家提供各種各樣的消費貸款,這樣更加刺激了消費者的熱情,出手更是越來越大方。原來雙十一過後只是錢包癟了,現在不但錢包見底,恐怕還要負債。

之所以會出現這樣的熱情,有傳統的商業因素,更有網際網路時代的營銷特徵,主要利用大家非理性的從眾心理,羊群效應,大家習慣於跟著人群走,越是人多的地方,我們越願意去湊熱鬧。打折促銷,什麼時候都會吸引人群的關注,即使超市裡送個雞蛋,也會排起長龍。新華社提出,能不能踏踏實實的全場打五折,很多電視臺做的節目也提到這個問題,說現在網購太燒腦,根本算不清楚到底優惠了多少,為什麼就不能給我們一個透明簡單直接的折扣呢?這就是徹頭徹尾的外行了,根本不懂網際網路!

我們在網上也經常看到各種滿減優惠,滿100,滿200,滿1000,各有個的優惠幅度,商家通過這種手段不斷測試著消費者的承受力和底線,你湊到100,就想著200優惠更大,湊到200還想要那種500的優惠,消費熱情就這麼一點一點的被帶動起來了。結果越賣越多。大家買的最後只是划算,而並非需要。經常看見一群大媽在聊天,說搶到某個東西,一下省了20塊錢,笑逐顏開,都合不攏嘴。殊不知,這就是消費心理學,你在佔小便宜的時候,買了一堆用處不大的東西。雙十一的交易高峰過後,往往就意味著退換貨的高峰。

所以知道了這些,就能回答能不能直接全場打折,答案是不能。如果每件都降價,就起不到相互關聯的效果,他的目的不是給你打折,而是創造更高的交易額,所以這種滿減優惠,什麼買多少抵扣多少,才是流量的主要獲取方式,時刻讓你尋找湊單的對像,這樣你在他的店舖內至少點擊量和瀏覽時長會大幅提升,這就為更多銷售創造可能。用商品A充當商品B的推廣,用商品B,作為商品C的流量指引,流量大幅提升的同時,銷售量也會進一步提升,由於網路電商的空間無限性,所以最後形成了長尾經濟,一些沒有得到頭部推廣資源的產品,也能在一個一個商品的關聯下,得到很好的銷售。所以我們看到了雙十一的火爆。也看到了電商在經濟活動中完勝實體店,現在都不僅僅是成本的問題,從商業角度來看,兩者完全不在同一維度了。

那麼有人要問了,我按照電商的那一套,在線下一樣搞滿減優惠,不就完了,哪有那麼簡單,這種流量相互關聯的促銷,前提條件就是空間的無限擴展,品類自由,以及用戶購買行為指引,那麼線下能做到嗎?顯然你的空間有限,你的品類也必然很少。所以相互關聯的效果將十分有限,你一共就十幾個品種,一眼就能看過去,而在線上這種相互關聯,相互推薦只要想,甚至可以衝破店面限制向全網無限擴展。所以從品類的競爭來看,線下完敗了。更何況從流量的反向角度來看,線上的流量跟線下的流量,差了不止10個數量級。所以這就是新時代的商業模式,網際網路電商徹底改變了渠道,顛覆了原有的商業模式,這就是現實,不管你願不願意接受,線下零售的生意都將越來越困難,你即使賠本賣,也未必賣的過電商了。


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