新iPhone熱賣:蘋果迎合了消費者的哪些趣味?(圖)


【看中國2019年9月23日訊】世界變化太快,任何預測的第一屬性就是「不準確和打臉」,如世界盃、NBA總冠軍的預測常常把專家們打得鼻青臉腫,而科技界的預測也好不到哪裡去,儘管有大數據、有人工智慧,但依舊有失水準。

比如,在新iPhone發布之前,各路專家紛紛預測:新iPhone的產能將創歷史新低,整個下半年只有6700萬臺,筆者還針對此預測做了一番評論。顯然,我不會正面反駁,是從心理接受如此預測的,畢竟,iPhone銷量已經衰了好幾年。怎料劇情從新品發布會開始反轉,iPhone 11系列雖然沒有重大創新,浴霸攝像頭也遭遇花式吐槽,連最熱的5G都沒有,但我們看到了更多的顏色,有黑有白、墨綠色的、紫色的、金色的,而且價格非常「良心」,特別是iPhone11作為低標機種,價格非常具殺傷力,比之同類型的上代產品iPhone XR直降1000元,而自網上預定開始,全球呈現出大面積「熱賣」的狀況,經銷商一度賣斷貨,可以說新款 ,這真的很出人意料!

蘋果公司最新推出的iPhone 11三款新手機。
蘋果公司最新推出的iPhone 11三款新手機。(圖片來源:Justin Sullivan/Getty Images)

按照正常邏輯來講,缺乏創新、錯失5G,仍然是新iPhone的短板,也是蘋果重回巔峰的高牆,但就眼下來看,整個產業鏈都處在比較亢奮的狀態,他們必須要趁著消費者熱情未退,趕緊把手機生產出來並且賣出去,而且遭逢此變故,連專家也不得不承認,大眾消費者最在乎的依舊是:價格和外觀,這兩項處理好,產品基本上可以熱賣。此外,更深層次的解讀在於:蘋果正以低廉的價格售賣硬體,長遠目標則是消費者未來十年的錢包。

價格和外觀,普通消費者的兩大趣味?

新iPhone熱賣,最直接的體現就是平台上的搶購速度和數量。根據數據來看,他們在網上銷售最快的一單僅僅耗時1秒,在1分鐘之後,下單的地址就遍佈全國341個城市,而在5分鐘之後,iPhone11 pro就宣告售罄,整體的訂購量相比於去年有200%以上的提升。如此數據足以說明,早已有人守在電腦前,也令人感覺似曾相識,而且這種盛況是在缺乏創新、錯失5G的背景下出現的,更加令人深思。

有人調侃道,價格和外觀是外行人才討論的事情,驕傲的內行人總要說幾句「OLED高清顯示、晶元架構」之類的東西才過癮。但回顧過去十年,大面積的iPhone熱賣總不免要依托於外觀和價格:第一代iPhone到第三代的iPhone3Gs都沒有風靡世界,一方面,這是個太新奇的工具,價格不菲,普通人難以入手;另一方面,流線型的背面設計也實在是「醜得要死」,而隨後的iPhone4之所以能驚艷世界,正在於圓角矩形設計配上玻璃機身,再加上流暢清晰的iOS圖標。一般來說,電子產品熱賣是偶然性事件,但iPhone4湊齊了太多元素,熱賣幾乎是必然的事情,而且彼時的熱賣,完全按喬布斯和蘋果團隊的意志,他們沒有迎合市場,只是設計出宇宙中最優秀的手機,消費者則如教徒般虔誠追隨;iPhone5是一個巨大的失敗,銷量自然遭遇滑鐵盧,但第二年的iPhone5s讓蘋果恢復元氣,其中,最熱賣的機型就是「土豪金」,又是外觀撓到了消費者的痒痒肉。

蘋果最巔峰的銷售量則來自於iPhone6/6Plus系列,屏幕變得更大,機身也變得更輕薄,同時,價格也相對適中,這個階段的蘋果已經完全變成了庫克的蘋果,不僅徹底忘掉喬布斯「智能機黃金比例是3.5英吋」的遺訓,而且也把消費者從信徒升級為上帝,此外,iPhone6系列也把整個產業鏈的胃囗撐大了,大家都認為iPhone會繼續熱賣,但如你所見,連續幾年下來,iPhone外觀都基本沒有變化,銷量再沒有回到巔峰,更加尷尬的情況出現在iPhone X,整出一個「巨醜」的留海屏幕,價格又飆升到9000元以上,導致銷量慘淡,實際發生的訂單數量比forecast減少將近50%。顯然,蘋果花重金研發的人臉識別、OLED顯示器都沒有抵消「醜外觀和高價格」對整體銷量的傷害。至於說,隨後的iPhone Xs/Xs Max系列,則純粹是蘋果市場團隊在「自作孽、不可活」。

因中美貿易戰的關係,國內的仁人志士鼓勵大家要多用國產(如華為)手機,但不得不承認,就美觀、耐用程度、系統流暢方面來講,iPhone仍然是最優秀的手機。如果價格合適,很多人還是願意入手一部iPhone的,而且在墨綠色、紫色出品之後,消費者的熱情又進一步高漲起來。或許,大家購買新iPhone並不是因為正在使用的手機壞掉了,只是覺得新顏色會有新鮮感,單純地想嘗試一番。況且,在受夠了Android系統的卡頓和碎片化之後,越來越多的人更願意在iOS生態中遨遊一下,看看究竟有多流暢,而這也恰恰是蘋果未來十年策略的主軸,他們「硬要」降價,只能在軟體服務上更上一層樓。

硬體降價,蘋果看中的卻是服務業的未來十年

眾所周知,智能手機的硬體創新已經遇到非常大的瓶頸,強悍如蘋果也只能做一個「浴霸攝像頭」來湊數,或者把手裡最後的「顏色牌」也打出來。基於此,智能手機生態系統未來的最大盈利點,肯定不是硬體,而是軟體服務。

於是,為了培植新客戶,教育新客戶使用自己的服務,蘋果在未來一段時間內,會以非常「親民」的價格售賣硬體,然後,借由硬體打通自家服務和消費者的錢袋子,這種情況類似於中國國內的汽車市場,現在普通老百姓都能買得起車,十來萬的汽車到處都是,但整個汽車生態中,最燒錢的不是購買汽車,而是維護、保險、停車、事故處理等相關費用,這些都是日積月累的持續性消費。現在,蘋果降價銷售硬體,一方面要充盈供應鏈,讓代工商們多賺—些錢,讓自己的資源得到最大限度地利用,更重要的則是,爭奪市場佔有率,激活更多的IOS設備,銷售出更多的軟體服務,說白了,硬體手機本身並不燒錢,它提供的服務有可能是最燒錢的,靠譜預測,蘋果看中的是服務業未來十年的消費潛力。與此同時,我們也意識到,消費者的付費意識也日漸強烈,連中國人都是開始在愛奇藝、QQ音樂、百度網盤上衝會員了,如果蘋果的服務有更高的水準,相信也會很賺錢的。

當然,新iPhone錯失5G依舊是最大的槽點,但誰都知道5G是一個生態系統,需要基站建設、智能終端升級、軟體App開發,三者缺一不可。顯然,未來三年才會是5G真正的爆發期,現在只是處於開發試驗階段。正如庫克炮轟5G:蘋果只會採用「成熟」的技術,我只享受當下的熱賣,暫且忘掉那些不成熟的東西吧。

責任編輯:宇真

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