遗失涉逾百理大学生资料 明爱遭苦主抨击(图)


香港知名社福机构明爱向晴轩上月遗失载有121位理大学生情绪支援求助人的个人资料与对话内容的USB。一名受影响的学生要求机构具体作出交代;油尖旺区议员李傲然则不排除会跟求助人向明爱集体索偿。资料照。
香港知名社福机构明爱向晴轩上月遗失载有121位理大学生情绪支援求助人的个人资料与对话内容的USB。一名受影响的学生要求机构具体作出交代;油尖旺区议员李傲然则不排除会跟求助人向明爱集体索偿。资料照。(图片来源:Citobun/Wikipedia/CC BY-SA 3.0)

【看中国2020年10月12日讯】香港知名社福机构明爱向晴轩上月遗失载有121位理大学生情绪支援求助人的个人资料与对话内容的USB。一名受影响的学生昨日对此批评,明爱至今仍未具体交代每人确实遗失了哪些资料,职员在电话中的态度令人难受,因此她要求机构具体作出交代。而油尖旺区议员李傲然则指,不排除会跟求助人向明爱集体索偿。

遗失涉逾百理大学生资料 明爱遭苦主抨击

据《立场新闻》报导,明爱向晴轩为理工大学的学生提供情绪支援热线服务的“为理在线”,早前被揭发遗失求助人资料。上月明爱曾表示,是在9月7日“得悉负责社工同事于9月4日遗失有关USB装置”,受影响学生有121位,并称装置内所有资料均有加密处理。明爱当时指已报警,以及通知个人资料私隐专员公署,并和理大身心健康及辅导处密切联系,希望尽快将事件的影响减至最低。

李傲然11日午联同其中一名受影响的学生举行记者会。当中一名涉事的学生Bird(化名)表示,明爱上月中通知她的资料遗失,之后她曾经主动致电明爱跟进,与机构通话十多次。但是每次电话都由不同的职员接听,而且亦仍未有具体交代确实她有哪些个人资料遗失了,或提出确实答复的日期。

她表示,职员在通话中作出“无谓的安抚”,她举例如“明白同学你好嬲”,但从无职员能具体回答何时会交代确实已经遗失资料的内容。她批评,职员不断用程序使求助人等待,态度令人难受,认为机构应该实际作出交代。她补充,自己的求助情况并不涉及社会事件。

李傲然:不排除集体索偿

对此李傲然批评,向晴轩在上月初遗失求助者资料,至月中他揭发事件,明爱才于社交平台交代事件,而事件发生逾一个月后,至今明爱再无进一步交代事情进展。他还质疑,当初理大校方指,有几名明爱遗失的学生资料未被加密,但是明爱则称所有资料都已加密,两者说法发生矛盾。

李傲然曾去信促明爱进一步交代事件,含该USB在哪里遗失、具体遗失各求助人的哪一些资料、涉事职员有何处分等,明爱则回复指将在21个工作天内回复。李批评,事件备受公众关注,“明爱作为全港数一数二的知名社福机构,鬼鬼祟祟无公开公布事件”、缓慢回复,情况明显不理想。

李傲然认为明爱需向求助人作出正式的书面道歉与补偿。李傲然指,他现时收到大约20名受影响学生的求助,呼吁其他受影响的人士可致电他的求助人热线,他会尽全力支援。李傲然又指,不排除会与求助人采取进一步法律行动,包括向明爱集体索偿。



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